• 正社員

株式会社ココロネットワーク

仕事内容

【アピールポイント】 家でたばこを吸いながら、何時間でもPCを触っていられる。 そんなあなたが、そのまま集中できる会社です。 会社の4人目として、自社サービスをつくる側へ。 ✅アパートの一室・デスクで加熱式たばこOK ✅アイデアを代表に直接言える ✅IT未経験可／月給30万円スタート

【仕事内容】 【あなたの席は、社長の隣です】 現在の社員は3人。 あなたには、会社の4人目として入社していただきます。 オフィスは、アパートの一室。 デスクで加熱式たばこを吸いながら仕事をしてOKです。 大人数の同期も、研修専任の講師もいません。 代わりに、引越し業界25年以上の代表・堀江が隣にいます。 分からないことは、まず自分で調べる。 それでも分からなければ、隣の社長と一緒に考える。 自宅でPCに向かうような、気を張らない環境で、実際の仕事を通じてエンジニアを目指せます。 【最初の仕事は、コードではなく「なんで？」です】 まずは、自社システム「コシプロ」を利用するお客様の対応から始めます。 寄せられるのは、 ✅「操作方法が分からない」 ✅「こんな機能が欲しい」 ✅「もっと使いやすくできない？」 といった相談です。 「なぜ、その機能が必要なのか」 「本当に困っているのは、そこなのか」 「別の方法なら、もっと簡単にできないか」 電話・メール・チャットでお客様の話を聞き、“言葉になっていない面倒”まで探します。 聞く。疑う。調べる。考える。コードを書く前に、この4つから始めます。 引越し業界には今も、 ■紙 ■FAX ■電話 ■Excel ■手入力 に頼った仕事が多く残っています。 私たちは、こうした「人が頑張って処理している仕事」を、自社システムで仕組みに変えています。 実際に、1日20人程度が限界だった顧客対応を、50人まで対応できる仕組みに変えました。 顧客管理、見積書作成、お客様とのやり取りなどを一つのシステムに集約。 現在、このサービスに関係する引越しは年間約10万件にのぼります。 派手な技術を使うことが目的ではありません。 昨日まで人がやっていた面倒を、明日からやらなくていい仕組みに変える。 それが、ココロネットワークの開発です。 【そのうち、社長に「その機能、本当に必要ですか？」と言ってください】 お客様への対応を重ねると、 「同じ質問が何度も来ている」 「この画面で迷う人が多い」 「この入力は、なくせるかもしれない」 といった改善点が見えてきます。 見つけた課題は、代表に直接提案できます。 現在も、 ✅LINEとの連携 ✅お客様とのやり取りを簡単にする新機能 ✅廃品業者向けの新システム ✅引越し業界以外へのサービス展開 を検討中です。 【求人ID-HSS1】