• 派遣社員

株式会社ラブキャリア　仙台オフィス

職種/仕事内容

仕事内容: ECカスタマーサポートの管理者募集！ メール対応がメイン！電話少なめ！ オンライン＆座学研修で安心スタート！ 広瀬通駅から徒歩1分！通いやすさ抜群 【仕事内容】 大手出版社が運営するECサイトの カスタマーサポート業務を統括する 管理者ポジションです。 ＜カスタマーサポート対応＞ ・ECサイトの問い合わせフォームからの受付対応 ・ECシステムを使用したメール返信対応 基本は問い合わせフォーム対応ですが、 電話窓口もあるため、月に数件～10件程度の 電話対応（受発信）が発生します。 ※通常はCMが対応しますが、まれに上席対応をお願いする場合があります。 ※電話研修も実施するため、安心して対応いただけます。 [主な問い合わせ内容] ・商品予約に関するお問い合わせ ・返品・返金対応 ・商品交換に関するご案内 など ※メール対応件数：1人あたり 1日30～40件程度 ＜管理者業務＞ ・オペレーターが作成したメール内容のチェック・修正 ・挙手対応、エスカレーション対応 ・業務進捗や対応品質の管理 ・必要に応じたフォロー・指示出し 【期間】 長期 【研修】 オンライン研修： 9:00～16:00 ※2時間程度 座学研修：1週間程度 平日9:50～18:00（休憩1時間10分、実働7時間）

勤務地

アクセス

アクセス: 広瀬通駅から徒歩1分

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: ＜平日のみ週5日＞ ①8:50～18:00 ②9:20～18:30 ③9:50～19:00 ※シフトパターン②③は必須 ①のみ不可の場合は相談可能 ※シフトパターンは3パターンありますが、業務状況に応じてその他変更のご相談をさせていただく場合があります。 （難しい場合はご希望シフトについても相談可）

給与

時給1,400円 給与: 時給1400円（交通費込み）

休日休暇

休暇・休日: シフト制

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: 週払いOK 有給休暇 社会保険完備 残業手当 定期健康診断 その他、ご就業先により異なりますのでお問い合わせください！ 【詳細説明】 ■有給休暇 継続して勤務した方は、起算日（雇用契約にもとづく就業開始日）から6カ月経過後に、その勤務日数に応じて発生した有給休暇を取得することができます。その後は、1年経過ごとに、勤務日数に合わせて付与されます。 ■社会保険 当社は社会保険（健康保険・厚生年金保険）と労働保険（雇用保険・労災保険）の適用事業所となっています。社会保険（健康保険・厚生年金保険）と労働保険（雇用保険・労災保険）は、一定の要件を満たした方の加入が義務づけられています。労災保険については、就業中の方全員に適用されます（加入手続きは必要ありません）。 ■定期健康診断 毎年1回、定期健康診断を受診していただくために、受診資格のある方に文書にてご案内いたします。ご案内が届きましたら、健康管理のために受診してください。

その他

その他: 【応募方法】 ※応募フォームよりご応募 または フリーダイヤル 0120-940-409 までご連絡ください （受付時間 平日9：00～20：00 / 土日祝9：00～18：00） ご応募いただきましたらオンライン登録会のご案内をさせていただきます。 ※来社＆履歴書不要です！ ---------------------------------------- 登録制の派遣会社なので、お仕事のご紹介はもちろん、 ご就業後もしっかりフォローさせていただきます。 夜勤、早朝、時短、短期～長期、扶養範囲内、在宅、オープニングなどのお仕事まで幅広く取り扱っておりますので、 まずはお気軽にご応募・ご来社いただき、ご希望をお聞かせください！ 【会社情報】 株式会社ラブキャリア Lovecareer Inc. 本社 東京都新宿区新宿5-18-12 SHINJUKU5-Ⅱビル2F 札幌オフィス 北海道札幌市中央区北四条西5-1-4 大樹生命札幌共同ビル9F 仙台オフィス 宮城県仙台市青葉区一番町4-1-1 オークツリー一番町2F 新宿オフィス 東京都新宿区新宿5-18-12 SHINJUKU5-Ⅱビル2F 池袋オフィス 東京都豊島区東池袋1-25-2 朝日生命池袋ビル8F 渋谷センター 東京都渋谷区道玄坂一丁目22-11 星野ビル7Ｆ 横浜オフィス 神奈川県横浜市神奈川区台町17-1 マストビル8階E1号室 名古屋オフィス 愛知県名古屋市中村区名駅2-36-10 松岡第2ビル5階505号室 梅田オフィス 大阪府大阪市北区梅田1-1-3 大阪駅前第3ビル10F1022号室 福岡オフィス 福岡県福岡市博多区博多駅前2-17-25 博多クリエートビル602 天神センター 福岡県福岡市中央区今泉1-10-21 マックビル903 北九州センター 福岡県北九州市小倉北区浅野一丁目2番39号 クルーズ浅野ビル603 沖縄オフィス 沖縄県浦添市港川2-26-1 第二栄行ビル1F-A 【業務内容】 労働者派遣業、有料職業紹介業、 採用アウトソーシングなど 派遣：派13-305121 紹介：13-ユ-305555 【会社ホームページ】 http://lovecareer.co.jp/ 雇用形態: 派遣社員 給与・報酬: 1,400円 (時給)

対象となる方

求める人材: 未経験ＯＫ ＜未経験の方から多数応募頂いています！＞ 前職が接客、飲食店、テレアポ、テレフォンアポインター、テレフォンオペレーター、法人営業、個人営業、ルート営業、一般事務、作業員、軽作業、ピッキング、データ入力、医療事務、受付、学校事務、人事、労務、給与計算、キャリアカウンセラー、キャリアコンサルタント、キャリアアドバイザー、カウンセラー、美容部員、エステティシャン、ネイリスト、ホテルフロント、ブライダル、インストラクター、アパレル、雑貨屋、インテリア、ホールスタッフ、キッチンスタッフ、カフェスタッフ、コンビニ、パチンコ、ガソリンスタンドなどの方々も未経験から多数活躍中！

試用期間

試用期間なし

採用予定人数

11名以上