• 契約社員

アマゾンジャパン合同会社　カスタマーサービス採用事務局

職種/仕事内容

仕事内容 アマゾン公式の完全在宅求人！1月9日入社！ ＼期間限定掲載中／ Amazon直雇用求人！ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣ 派遣やBPO(業務委託)ではなく、 Amazon直雇用・Amazon社員の求人です。 Amazonのメンバーとしてお客様を支える、 やりがいの大きいお仕事です。 Amazon商品を割引価格で購入できる 嬉しい社員割引制度もあります！ その他にも日々をワクワクさせる "Amazonならでは"の文化・風土の中で 働いていただけます！ 正社員登用実績多数！ 最短6ヶ月でAmazon正社員に。 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 客観的かつ明確な評価基準で、 日々の頑張りをしっかり評価します。 最短6ヶ月で正社員登用の評価対象に！ 今までのご経験に関わらず、 「大手企業でのキャリアに挑戦したい」 「安定基盤で長く安心して働きたい」 そんな想いがある方にピッタリです！ ┏━━━━━━━┓ ◆ お仕事内容 ◆ ┗━━━━━━━┛ Concessions Abuse Prevention（CAP） チーム所属のカスタマーサポートのお仕事です。 サービスの悪用が疑われる／不正行為が 疑われるお客様からのお問い合わせに 電話やチャット、メールで対応します。 ＜具体的には＞ ・ポリシーの悪用を防ぐ ・正しいプロセスを知っていただく ・不正行為の誤認があった場合は、 業務リーダーに情報を提供する など CAPチームは、アマゾンの顧客体験を守る 重要な役割を担っています！ 未経験者も安心の研修制度 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 対応の基礎から専用ツールの使い方まで、 座学はもちろんロープレを交えながら じっくり学べる環境をご用意しています！ 実務スタート後も、専任トレーナーや メンターによるOJTを通して丁寧に サポートいたしますのでご安心ください。 困った時に「助けて」と言える文化と、 あなたを一人にしないサポート体制を 完備しています！ ┏━━━━━┓ ◆ 勤務地 ◆ ┗━━━━━┛ ＼ 日本全国どこからでもOK！ ／ 完全在宅勤務（フルリモート）です。 通勤時間は、ありません！

勤務地

アクセス

フルリモート

勤務時間

シフト制 勤務時間 シフトサイクル：1ヶ月 シフト確定時期：シフト開始の30日前 ┏━━━━━━┓ ◆ 契約期間 ◆ ┗━━━━━━┛ 2026年1月9日（金）～2026年6月30日 ◆試用期間なし ◆契約更新の可能性あり(上限1回) ◆正社員登用制度あり 【勤務時間】 9:00 ~ 18:00 ◆実働8時間・休憩1時間 ◆週5日勤務（月～金）※祝日勤務 ◆夜勤・深夜勤務なし ※今後、ビジネスの状況により 24時間シフト・土日祝を含めた 勤務になる可能性がございます。

給与

時給1,380円 給与 時給 1380円 【給与】 時給 1,380円以上 【月収例】 月収 23万1,840円 （時給1,380円×8時間×月21日勤務） ※上記に加え、各種手当が支給されます。 【各種手当】 ◆休日勤務手当（35%UP）" ◆休日勤務手当（35%UP）

休日休暇

休日 【休日・休暇】 ・年間休日120日以上！ ・完全週休2日制（土日休み） ・有給休暇 （入社６か月経過後10日付与） ・特別休暇（年間最大5日）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【待遇・福利厚生】 ◆各種社会保険完備（法令に則る） (健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険) ◆正社員登用制度あり ◆服装・髪型・ネイル自由 ◆Amazon商品の社員割引あり ◆業務で使用するPC等は全て貸与

その他

その他 友達と応募OK、60代も応募可 【ブランド名】 アマゾンジャパン合同会社

対象となる方

資格 ＼性別・学歴・経験不問！／ 30代・40代・50代の方を中心に、 幅広い年齢層が活躍しています。 【必須】 ・日本国内のご自宅で業務を行える方 ・高卒以上 または 社会人経験3年以上の方 ・基本的なPC操作 ・祝日を含むシフト勤務が可能な方 歓迎するご経験・スキル ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・コールセンターにて電話対応経験 ・事務・受付・オフィスワーク経験 ・データ入力などのパソコン操作 ・メールや電話での問い合わせ経験 ・営業・販売・介護など顧客対応経験 研修後は即戦力として活躍いただける方を 特に歓迎しております！ こんな方にピッタリです！ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・自ら考え、工夫して仕事を進めたい方 ・変化に柔軟に対応し、学ぶ意欲の高い方 ・チームワークを大切にできる方 ┏━━━━━━━┓ ◆ 必要な環境 ◆ ┗━━━━━━━┛ 1.業務に集中できる静かな個室 2.ご自身で用意する光回線(有線接続) ※通信速度など規定あり ※通信費は自己負担となります 3.業務で使うPCやモニター等の機材は 全て会社から無料で貸与します！

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：試用期間なし。研修期間約8週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【試用・研修期間】 試用期間：9:00-18:00 研修期間：約９週間 ※研修期間中も条件は本採用と同じ 【研修について】 ・期間：調整中（座学・OJT） ・シフト： 9:00～18:00（月～金）※祝日は実施の可能性あり ・研修も全て在宅で実施！ ・全日程参加必須 ・待遇変更なし ・詳細は内定後にご案内

選考プロセス

選考プロセス ＼オンライン体験型選考です／ 以下【STEP1】～【STEP6】を ご自身のペースで進めてください！ 少しだけお手間をおかけしますが、 安心してお仕事を始めていただくために 「この仕事が自分に合っていそうか」を ぜひ見極める機会にしてください！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【STEP1（約1分）】 まずは「応募する」ボタンから応募 ▼ 【STEP2（約10分）】 自動返信メールに記載のあるURLより Amazon応募用アカウントを作成します ▼ 【STEP3（約10~20分）】 Amazon応募用アカウントへログインし、 応募情報の入力・履歴書・職歴書の アップロードをお願いいたします ▼ 【STEP4（約30~60分）】 アセスメント（オンライン体験型選考） の演習受講をお願いします。 実際の業務に近い適性検査です。 ※アセスメントは途中で中断し、 再開することも可能です。 ▼ 【STEP5（約15~20分）】 アセスメントを通過された方と オンライン面談を実施いたします ▼ 【STEP6】 内定！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ※各ステップの詳細や よくあるお困りごとについて 応募マニュアルもご用意しております！ https://tinyurl.com/cuka2afy 応募方法 【応募方法】 ▼『応募する』ボタンより まずはご応募ください！ 正式応募の完了締切：12／21