- 正社員
EGテスティングサービス株式会社
池袋・羽村/カスタマーサポート/配送管理マネージャー/東証プライム上場G コールセンター管理/運営
クイックデリバリーやBPO業務におけるマネージャーをお任せします。CS現場の管理から配送状況の全体監視、トラブル発生時の対応、人員管理、育成まで幅広くチームを牽引していただきます。
月給358,000円~541,000円
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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勤務地
EGテスティングサービス株式会社
東京都羽村市小作台2-13-13EGTSビル
EGテスティングサービス株式会社
予定勤務地 東京都羽村市、東京都豊島区 勤務地 勤務地① 事業所名:羽村テストセンター 所在地:東京都 羽村市 小作台2-13-13 EGTSビル 最寄駅:JR 青梅線 小作駅 徒歩3分 喫煙環境:ビル内は全面禁煙だが、屋上に喫煙スペースあり 勤務地② 事業所名:本社 所在地:東京都 豊島区 西池袋5丁目14-8 東海池袋ビル7F 最寄駅:東京メトロ 有楽町線 要町駅 徒歩5分、JR 山手線 池袋駅 徒歩10分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:■勤務地の変更範囲:当社拠点 転勤:無
仕事内容
企業・求人の特色 ■東証プライム上場のグループ会社!安定した経営基盤のもと、ソフトウェアテスト領域から開発までを担う会社です! ■大手ゲーム会社やWeb・システム開発会社へテスト(第三者検証)や開発補助のソリューション提案営業をお任せします。
企業名 EGテスティングサービス株式会社 求人名 池袋・羽村/カスタマーサポート/配送管理マネージャー/東証プライム上場G 仕事の内容 クイックデリバリーやBPO業務におけるマネージャーをお任せします。CS現場の管理から配送状況の全体監視、トラブル発生時の対応、人員管理、育成まで幅広くチームを牽引していただきます。 ■配送管理:ダッシュボードを用いた遅延監視、配達パートナー・配送業者との連携 ■顧客対応:エスカレーション対応、クレーム対応 ■メンバー管理:オペレーターの2次対応、応対品質チェック、フィードバック、マニュアル作成 ■業務改善:KPI管理(配送完了率、CS満足度など)、フローやシステムの改修提案 ■シフト作成、調整 ※上記以外にもゲームやソフトウェアのテスト業務も行う可能性有。 募集職種 池袋・羽村/カスタマーサポート/配送管理マネージャー/東証プライム上場G
対象となる方
必要な経験・能力等 【必須】■コールセンターやCS拠点でのSV(3年以上)やリードSV、管理者経験■クレーム対応の実務経験 ■複数のチャットツールや管理画面を同時に使いこなせるITリテラシー 【魅力】■リーダーとして裁量を持ち、サービスの拡大に貢献できます。親会社は東証プライム上場のイー・ガーディアン。安定した基盤のもと、Webシステムやゲームのテスト業務にも関わり、幅広いスキルと多彩なキャリア形成が可能です。 ワークライフバランスを重視しております。残業平均14時間、有給取得率約80%、産休・育休復帰率も100%! 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:
仕事の特徴
- 業界未経験者歓迎
- 資格取得支援あり
- 固定時間制
- 転勤なし
- 在宅OK
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
配属先情報 配属チーム人数:10~15名(カスタマーサポートオペレーター)
その他
応募情報
採用予定人数
2名
選考プロセス
選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。
紹介企業情報
会社名
リクルートエージェント
事業内容
職業紹介
所在住所
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
代表者
代表電話番号
0368351111
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月給358,000円~541,000円
就業時間 09:00~17:30(1日あたり所定労働時間07時間30分) 休憩:60分 残業:有 備考:
- 固定時間制
掲載開始日:2026/06/12
原稿ID:c00c1ef800fefcca
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勤務地
特徴
東京都
羽村市
羽村駅(東京都)
小作駅(東京都)
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