• 正社員

株式会社プレステージ・インターナショナル　岩手BPOフォートレス

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 カスタマーサポート（コールセンター）として、電話対応やデータ入力などの事務作業を担当します。 未経験からチームリーダー・管理者へ ステップアップできる環境を、 入社後の流れでご紹介します。 ▼ STEP 1 ／ 入社〜1ヶ月 丁寧な研修とマニュアル、サポートで 基礎を固める期間。 電話対応やデータ入力を先輩と一緒に担当。 わからないことはその場で質問できる 安心の体制です。 ↓ ▼ STEP 2 ／ 2〜3ヶ月後 電話対応や事務作業を一人でスムーズに 行えるように。 お客様の「困った」を解決する対応力が 身につきます。 ↓ ▼ STEP 3 ／ 6ヶ月〜1年後 新人スタッフの育成サポートや チームのまとめ役を担当。 リーダーとしての経験を積み、チームを 導くやりがいを実感できます。 ↓ ▼ STEP 4 ／ 1年以上〜 コンタクトセンターの管理者（SV） を目指して挑戦！ チームの目標管理やメンバー育成に携わり、 キャリアアップを実現します。 ■仕事内容 ・自動車トラブル（バッテリー上がり等）や クレジットカードのお問い合わせ関する 電話対応 ・データ入力や各種書類作成などの事務作業 ・チーム内のサポートや新人スタッフの育成補助 ・コンタクトセンターの運営管理・マネジメント業務（将来的） ■研修・サポート体制 ・丁寧な研修制度と分かりやすいマニュアル完備 ・未経験スタートでも安心のバックアップ体制 ・相談しやすいアットホームな職場環境 ■職場環境・福利厚生 ・上場企業ならではの安定した福利厚生 ・カフェテリアや中庭のある快適なオフィス ・営業活動やノルマは一切ありません！