• 正社員

株式会社 旅人

仕事内容

アピールポイント: ＼この仕事のおすすめポイント／ ◆未経験からITサポートへ 8～10日間の座学研修と3ヶ月以上のOJTで安心。1件3分～10分の対応で、着実にスキルを身につけやすい環境です。残業ほぼなし、転勤なしで働きやすいのも魅力です。 ◆安定して続けやすい環境 賞与年2回、昇給年1回あり。年間休日123日、希望休制度もあります。コンビニや量販店など、身近な店舗運営を支える仕事です。 ◆チームで支えるサポート体制 業態やシステムごとにチームを分けて対応。夜勤時も2～5名体制で安心です。先輩が近くで見守るので、質問しやすい雰囲気があります。 ◆経験を広げられる仕事 問い合わせ対応だけでなく、履歴入力や資料作成も担当します。専門ツールの使い方は入社後に習得でき、正社員として長く働きながらIT知識を積み上げられます。 ◆コンビニなど身近な店舗運営を支えるやりがい 全国展開の大手コンビニエンスストアチェーンを中心に、レジやキャッシュレス決済、自動釣銭機などの“困った”を受け止め、解決へ導く仕事。身近な店舗の「いつも通り」を電話の先から支える実感が得られます。

仕事内容: 【ここに注目！】 ＼未経験から、コンビニの「いつも通り」を支える仕事／ ・全国展開の大手コンビニエンスストアチェーンを中心にPOSレジシステムの問い合わせ対応 ・8～10日間の座学研修＋入社3ヶ月目まで先輩がフォロー、ひとり立ちまで3ヶ月以上サポート ・1件あたりの対応時間は3分～10分ほど ・年間休日123日、希望休制度あり ・夜勤時も2～5名体制で安心 ・業態やシステムごとにチームを分けて対応 ---------------------------------------- 【仕事内容】 POSレジシステムに関するお問い合わせに、電話で対応するITヘルプデスクです。全国展開の大手コンビニエンスストアチェーンを中心に、レジやキャッシュレス決済、自動釣銭機などの“困った”を受け止め、解決へ導きます。 ◆具体的な仕事内容 ・POSレジシステムに関する電話問い合わせ対応 ・履歴の入力や整理 ・電話対応実績の集計 ・教育資料の作成 お店の業態やシステムごとにチームを分けて対応しているため、周囲と連携しながら専門性を深めていけるのも特徴です。 ◆入社後の流れ 入社後は8～10日間の座学研修に加え、入社3ヶ月目まで先輩が近くでフォロー。ひとり立ちまで3ヶ月以上サポートする体制があるので、焦らず成長できます。1件あたりの対応時間は3分～10分ほどで、コツコツと丁寧に進めることが好きな方に向いているお仕事です。 ◆働き方 残業ほぼなし、転勤なしで働きやすい環境です。賞与年2回、昇給年1回あり、年間休日123日、希望休制度もあります。夜勤時も2～5名体制で安心です。POSシステムやネットワークの基礎を学びながら、身近な店舗運営を支えるやりがいを感じられます。