• 派遣社員

株式会社ケンツー

仕事内容

仕事内容 クライアント先の大手ケーブルテレビのコールセンターにてお客様対応スタッフをお任せします。 ＜具体的には＞ 配属先：解約相談チーム ケーブルテレビサービスを解約希望の加入者様に対してヒアリングを行い、継続利用のご提案（解約止め）を行っていただきます。 ◆仕事内容 ・解約希望の加入者様への対応（インバウンド中心） ・解約理由のヒアリング、継続のご提案（解約止め） ・社内システムにて工事の手配、契約書の作成 ・対応履歴のデータ入力 など 解約を検討されているお客様にも、しっかりとお話を伺いながら、今よりもっと合ったサービスをご提案していきます。 お客様に「これなら続けたい」と思っていただけるようなご案内ができたときは、とても嬉しく、やりがいを感じられる仕事です。 ＜研修について＞ 業界知識を一から学べる研修があるので、未経験でも安心です！