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ゼネラル・パーチェス株式会社

仕事内容

仕事内容: ▼セールサポートの仕事とは? 営業とお客様をつなぐ“チームのハブ”となるポジションです。 単純な事務作業ではなく、お客様とのやり取りや、スムーズな進行を支える調整力が求められる仕事です。 〇既存顧客との信頼関係構築 定期的なミーティングやフォローアップを通じて、顧客の目標や課題を理解し、最適な提案を行います。 〇既存お客様への連絡、調整 税理士さん、金融機関さんからご紹介されたお客様への日程調整や資料収集などの業務 〇サービスのご案内（アップセルとクロスセル） 顧客の成長に応じた新しいサービスや追加機能を提案し、ビジネスの拡大を支援します。（定型的なご案内のみ、商談はセールスチームが対応します） 営業サポートと聞くと構えてしまうかもしれませんが、丁寧な対応や相手に寄り添ったコミュニケーションが得意な方であれば活躍できます。 “聞く力・気配り・調整力”も大いに活かせます。 ▼得られるスキル 1.顧客理解力 顧客の課題やゴールを深く掘り下げる力が身につきます。 2.コミュニケーションスキル 信頼関係を構築し、多様なステークホルダーと協力する力を磨けます。 3.問題解決力 複雑な課題を分析し、適切な解決策を導き出す力が鍛えられます。 4.データ活用力 顧客の行動データを基に戦略を立てるため、データ分析のスキルが向上します。 5.ビジネス思考 顧客の成功と会社の利益を両立させる視点が身につき、経営視点が磨かれます。 ▼仕事の魅力 1.仕事の結果を数値で測れる 業務を数値化しているので、定量的に結果が分かり自分のやった結果が可視化され成長が手に取るように分かります。 2.多様な業界や課題に触れられる 様々な業界の顧客と接することで、自分の知見やスキルがどんどん広がります。 3.キャリアの可能性が広がる ビジネススキル、対人スキル、データ活用スキルなど、幅広い能力を日々磨けます。 ▼働き方について デジタルツールの活用 ・チャットワーク:日々のやり取りを効率化。 ・セールスフォース:営業活動をデータ化し、顧客管理を徹底。 ・スプレッドシート:活動記録を数値化して振り返りと改善に活用。 ▼主な業務 ・既存のお客様の電話対応（日程調整、資料収集） ・スプレッドシートを用いた資料作成 ・チーム間のチャットワークのやり取り 週次会議でPDCAを回す 毎週の活動を振り返り、改善点をメンバーや上席に共有 新たな行動計画を立て、効率的な営業活動を進めます。 ▼セールスサポートの1日の流れ 09:30　1日のスケジュール及び営業目標の確認 10:00　パートナー及びパートナーから紹介された企業へ電話をして日程調整 12:00　お昼休憩 13:00　パートナー及びパートナーから紹介された企業へ電話をして日程調整 18:00　振り返り 18:30　帰社