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お客様サポートセンター 札幌

仕事内容

仕事内容 ここがポイント！接客経験者が長く活躍できる理由 体力的な負担をリセット！完全な「座り仕事」です 重い荷物を運んだり、一日中店舗を歩き回ったりすることはありません。天候や気温に左右されない快適な室内で、リラックスして業務に取り組めます。 売上ノルマ・こちらからの営業は一切なし お客様からかかってきたお電話にお答えする「完全受信（インバウンド）」の窓口です。テレアポのような精神的負担や、個人ノルマに追われることはありません。 対面ではないからこそ「自分らしさ」をキープ お客様と直接顔を合わせないお仕事なので、髪型・髪色・ネイル・ピアス・服装はすべて自由です。規定の制服や厳しい身だしなみルールに縛られず働けます。 「土日休み」「連休」の希望も通りやすい！ 毎月、月8日までの希望休が提出可能です。「友人と休みを合わせたい」「旅行に行きたい」など、プライベートの予定をしっかり確保できます。 仕事内容 【ワイモバイルをご利用中のお客様からの問い合わせ対応（受信のみ）】 「今月の料金プランを見直したい」「引っ越したので住所を変更したい」といった、ご契約内容に関する事務手続きのサポートがメインです。 あなたのおもてなしスキルが活きます お客様のお話を丁寧にヒアリングする姿勢は、飲食店や販売職で培ったスキルそのもの。「ありがとう」と直接言っていただけるやりがいも変わりません。 マニュアル完備！画面を読むだけでOK 専用システムで情報を検索し、画面に表示された内容やマニュアルの通りにご案内するだけ。難しい専門知識は不要です。 困ったら「即バトンタッチ」で安心 「対応が難しいな」と思ったら、通話を保留にしてすぐに近くのリーダー（SV）に質問できます。万が一のクレーム時もリーダーが代わって対応するので、一人で抱え込むことは絶対にありません。