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トランス・コスモス株式会社　⾧崎スタジアムシティ

仕事内容

仕事内容 ／ ✨オープニングスタッフ✨ チームのSV・リーダー候補募集！ ＼ ▼求人のPOINT▼ ✅経験者歓迎！ ✅年間休日120日以上で ワークライフバランス充実♪ ✅安定した環境で 長期キャリア形成が可能◎ ✅駅チカで通勤便利！ 長崎スタジアムシティでの勤務 ✅綺麗なオフィスで快適な環境 ⭐仕事について ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ POSレジや周辺機器に関する 問い合わせ対応、タブレットや スマートフォンの操作サポートなど、 店舗スタッフからの技術的な質問に 電話で対応していただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ●POSおよび周辺機器の 操作に関する問い合わせ対応 ●タブレット、PC、スマートフォン （Android）の操作、障害に関する 問合せ対応 ●他部署へのエスカレーション業務 ●一次受けとしての問い合わせ振り分け ＜業務のポイント＞ ✅店舗従業員からの 電話問い合わせがメイン！ ✅一次受けのため広く浅い知識で対応可能 ✅クレームはほぼなく、 エスカレーション範囲が明確◎ ✅チームワークを活かした業務体制 ＜業務規模の目安＞ ・1日あたりの対応件数：約40件 ・平均処理時間：15分程度 ・4名体制での運営を想定 ■研修について 業務をしっかり覚えていただくために、 札幌センターへの出張研修があります。 ・期間：1〜2ヶ月 ・費用：自己負担なし ・充実したサポート体制で 安心して学べます！ ＜こんな方にぴったりです！＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩コンビニでの接客やレジＰＯＳ操作経験 ⏩タスク管理が得意な方 ⏩いまはオペレーターだけど、 ステップアップしたい！と思っている方 ⏩協調性を持って仕事に取り組める方 ⏩相手の思いを汲み取るのが得意な方 ⏩チームで仕事をしたい方 ⏩将来的にマネジメントや メンバー育成にも携わりたい方 ⏩正社員として長く働き、 成長していきたい方 上記、一つでも当てはまる項目が あれば是非ご応募をお待ちしております✨ ITの知識と技術は、これからの世の中で ますます求められていきます。 当社で経験を積んでいくことで、 将来的なあなたの価値を 高めていただくことが可能です。 “成長したい”という意欲を持って、 ぜひ、新しい環境へ飛び込んできてください。 まずはここまでお読みいただき ありがとうございます！ 充実した環境と待遇のお仕事で、 安定して長く働きたいと思っている方には ぴったりのお仕事だと思います。 不安なことがあれば、 お気軽にお尋ねください♪ ✨✨20～30代の方が多く活躍中✨✨