• 業務委託

パナソニック マーケティング ジャパン株式会社 北九州サービスセンター

仕事内容

PR 30代・40代・50代 活躍中 当社はパナソニック家電製品の修理・メンテナンスをおこなう会社です。【全力・感動サービス ～お客様の笑顔が、私たちの喜び～】をスローガンに、故障やトラブルでお困りのお客様宅へいち早く駆けつけ、確かな技術力と応対力でお困りごとを解決し、安心・安全な暮らしへ貢献しています。 取り扱う商品はエアコン・洗濯機・冷蔵庫などの白物からAV家電まで様々です。 先輩エンジニアの親切・丁寧な同行指導をはじめ、研修センターでは実際に商品を活用した、実践的な研修をおこない、技術スキルを習得いただけます 経験者はもちろん、経験の無い方も安心してご活躍いただけます 研修パンフレット https://hitomgr.jp/kz2v/recruit/images/pamphlet.pdf

仕事内容 お客様・お得意先からご依頼を頂いたパナソニック家電製品の出張修理をおこないます。 サービスセンターフロントで、お客様と訪問日の打合せ・故障内容の詳細確認・修理に必要な部品手配など、事前の準備を実施します。 サービスエンジニア ※1 ・訪問日当日の朝、お客様と訪問時間の打合せ ・お客様のお宅へ訪問、修理・メンテナンスを実施。 ※技術的に難易度の高い修理やお客様対応で悩んだ時は、上司や先輩・同僚から アドバイス・同行訪問など、親切・丁寧にサポートいたします。 安全第一と助け合う職場風土の中で、安心してご活躍いただけます。 【スタッフの声】 ■研修期間中 ・研修期間の２ヵ月間はお客様宅へ同行訪問でした。実際に仕事を見させていただき商品知識や修理技術、お客様応対等、丁寧に教えていただきました。 ・マナーの大切さを改めて痛感した。自分の様な素人でも判りやすい研修内容で、とても感謝しています。 ・基礎中の基礎を、実際にあった凡例をもとに、学ぶことができました。チェックポイントや対処方法など具体的に教えてもらい有意義でした。 ・実技研修では、洗濯機とエアコンを実際に分解、組み立てしていくことで商品の構成や働きをよく理解することができました。 ■業務委託スタート後 ・皆さんとても親切に接してくれて、研修期間が終わり業務委託スタート後も、わからない事あれば相談に乗ってくれてとても感謝しています。 ・仕事内容（修理采配）も、最初は簡単なものから徐々にステップアップしていくようにしてくれて、日々スキルアップを実感しています。 ・お客様の「ありがとう」「ご苦労様」感謝のお言葉が一番 とてもうれしく充実感を感じます。 ※1サービスエンジニアは、カスタマーエンジニア・フィールドエンジニアと表現されている場合もあります。