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株式会社イクサム

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 地域のお客様が抱える日常の困りごとを解決する、生活支援サービス『Benry』。 あなたには、そのサービススタッフとして様々な依頼に対応いただきます。 ☆幅広い依頼に応えることで、リピーター続出！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ お客様一人ひとりに寄り添い、しっかり時間をかけて取り組む当社。 オープンして2ヶ月ですが、4～5回リピートしてくださる方も珍しくありません。 「○○さんにまたお願いしたい！」と指名をいただくことも多く、お客様と深い絆を築けます。 ＜よくいただく依頼例＞ ・エアコンクリーニング ・お部屋や水まわりのハウスクリーニング ・網戸の張り替えやドアノブの修理 ・庭の草刈り、枝切り ◎ご依頼以外にも、他のお困りごともまとめて対応してもOK！ ☆時にはこんな変わった依頼に応えることも… ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・「迷子になった愛猫を一緒に探してほしい」 ・「節分の日に、鬼の役をやってほしい」 ・「クリスマスの飾りつけを手伝ってほしい」 …など、思わずワクワクするようなレアな依頼にも応えていきます。 依頼内容は幅広いため、対応していくうちに柔軟な対応力や様々な知識が身につくことも魅力です！ ☆現場への訪問は、チームで無理なく進めます！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 訪問は基本的に2人1組。重い家具移動などは4人体制などで対応します。 訪問件数は午前1～2件、午後2～3件と無理のない数を担当。 帰社後の事務作業も、見積り入力や請求書発行などPCが操作できれば簡単に進められるものばかりで、残業も少なめです！ ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 常連のお客様との打ち合わせは、今日もいつもの喫茶店で。 「初めて家に来る初孫の、記念撮影を手伝ってほしい」 私たちの出会いは、そんなご依頼でした。せっかくの特別な日だからと、心を込めてお部屋の飾り付けまで準備したところ、お客様は感極まって涙を流して喜んでくださったのです。 これを機に強い信頼で結ばれ、「孫が来るから家具を動かしたい」「エアコンも綺麗にして」と、何かあるたびにご相談をいただくリピーター様に。 今では打ち合わせの際に近所の喫茶店に誘われ、お孫さんの成長話に花を咲かせるのがお決まりです。 ──私たちは、暮らしの困りごとを解決する何でも屋。「お客様にしっかり寄り添う」ことを大切にしているから、家族のような絆を築けます。 ご依頼は実に様々。だからこそ多彩な経験を積んで幅広いスキルを身につけ、日々多くの学びを得られます。 毎日違う案件に出会えるため、決して飽きることなく新鮮な気持ちで働けるのも大きな魅力です。 入社後は53日間の徹底研修と1ヶ月の先輩同行があるため未経験でも安心。 あなたも、誰かの「特別な存在」として頼りにされる喜びを味わってみませんか。 【募集背景】 全国に200店舗以上を展開している生活支援サービス『Benry（ベンリー）』。 私たちはそのFC店として、今年6月にオープンしました。 高齢化社会に伴いお困りごとの解決ニーズは右肩上がりに増加。 今後は個人だけでなく法人のお客様にも幅広くアプローチしていく予定です。 すでに2店舗目の出店も決まっており、業績拡大を見据えてオープニングメンバーを大量募集することになりました。 これまでの経歴よりも人柄重視の【積極採用】【積極面接】を行なうため、ぜひお気軽にご応募ください！ ■充実の研修体制！ 入社後すぐに現場へ、なんてことはありません。 まずは本部が用意する『53日間の徹底した長期研修』からスタート！ 座学での知識取得や網戸の張り替えの実技、エアコン清掃の練習に加え、お客様との会話の練習まで完全網羅。 実務から離れて学ぶことだけに100％集中できるので、未経験からでも確実に自信がつく充実の環境です。 店舗配属後も、約1ヶ月間は先輩スタッフが同行して、マンツーマンで現場をフォロー。 焦らず、自分ができそうな業務から段階的に独り立ちしていけば大丈夫です。 【やりがい】 ■お客様から指名で依頼をいただけるやりがい ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 地域密着の便利屋として、お客様の暮らしに寄り添うこの仕事。最初は簡単なエアコン清掃や草刈りといったご依頼から始まりますが、一つひとつの作業に丁寧に向き合うことで、強固な信頼関係を築くことができます。 「前回頑張って綺麗にしてくれたから、今回もあなたにお願いしたい」と、お客様から指名でリピートいただけることも珍しくありません。お客様に一人の人間として信頼してもらっているという手応えは、この仕事ならではのやりがいです。 ■仕事の枠を超えて、温かい関係を築けることも ￣￣￣￣￣￣￣￣￣