• 派遣社員

株式会社ジャ ストファインオフィス札幌オフィス/SA51938

職種/仕事内容

仕事内容 光回線に関する 開通サポートのお仕事★ 受付店での獲得や獲得窓口での 電話対応にて獲得した顧客情報を、 システム入力やお客様対応などで、 工事完了(開通)まで サポートをするお仕事です！ メインは電話対応ですが、 ご契約頂いたお客様の対応なので 未経験者さんもお話しやすい内容です♪ ＜受発信業務 ※最初は発信メイン＞ システムを入力する中で 確認事項が発生した場合は、 お客様へ発信をして解消にあたります。 もちろんお客様からの反響や、 その他問い合わせの 入電に対応することもあります。 お客様とお話するのが苦手だな・・・ ちゃんと受け答え出来るか・・・ そんな方でも対応出来るように トークスクリプトを用意しています。 主な電話対応の内容(一例) ・既存契約内容の確認(電話情報など) ・工事日を決めたい。 ・工事日を変更したい。 ・お客様からの問い合わせに対し、 担当から折り返しを提案。 ・キャンセル希望のお客様に対し、 キャンセル抑止のための 提案対応をお願いすることもございます。 ＜処理業務＞ モニターに複数の画面を開き、 データで届く顧客情報を参照しながら、 専用システムで決まった内容を入力する 簡単な業務です。 インターネットのことなんて分からない・・・ システム入力って、なんだか難しそう・・・ そんな方でも対応出来るように、 分かりやすい手順書(データ)も 用意していますのでご安心をください。 <スタッフインタビュー> 初めてのオフィスワークで、未経験からのスタートでした。 ドキドキでしたが、社員の方が丁寧に教えてくださったのでここなら頑張れそう!と安心できました。 残業も少なく仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフがしっかりしている職場なので、 家でゆっくり過ごしたり、習い事を始めたり、友達とご飯にいったり前より楽しみが増えました。

勤務地

アクセス

交通・アクセス (札幌市営地下鉄南北線)大通駅より徒歩5分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 週3日～週5日 月|火|水|木|金|土|日|祝日 ■シフトパターン 10:50~20:00 09:50~19:00 11:50~21:00 12:50~21:00 13:50~21:00 14:50~21:00 15:50~21:00 11:50~20:00 12:50~20:00 13:50~20:00 ・min20h/週が可能であれば 週3固定や週4固定もOK ・フリーシフトもしくは20時や21時までの シフト対応可能な方歓迎！ ・土日祝出勤できる方歓迎 平日のみも相談OK ・日/月/祝後日が繁忙のため、 出勤可能な方歓迎

給与

時給1,300円以上 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・日払い、週払いOK(規定) ・服装・髪色・ネイル・ピアス自由 ・社会保険完備 ・休憩室完備