• 正社員

ミロックス大和町店/株式会社stance innovation

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他アミューズメントスタッフ、アミューズメント販売/フロアスタッフ 【業務について】 勤務店舗：「ミロックス大和町店」 遊技の知識がなくても始められるホールスタッフを募集中です。初めての方も大歓迎です。 「にぎやかすぎる職場なのでは？」 「煙のにおいが心配」 「接客をしたことがなくても大丈夫？」 このような不安がある方でも、気負わずにお仕事を始められます。 屋内の禁煙や分煙に取り組んでおり、換気設備や空調も整っています。 担当していただくのは、主にお客様へのごあいさつやご案内、フロアのお掃除、景品の交換です。専門知識や特別な経歴がなくても、笑顔で丁寧に接することができれば問題ありません。 【業務の詳細】 ・お客様にあいさつをしながら店内を巡回 ・遊技台や設備の簡単な操作のご案内 ・カウンターでの景品の受け渡し ・台まわりや店内の設備の清掃 ・売場の飾り付けや景品の補充 ・ご質問への回答や館内のご案内 ・オープン前の準備、閉店後の後片付け 入社直後から何もかも担当するわけではないので、心配はいりません。 清掃やあいさつといった簡単なことから覚え、仕事に慣れるにつれて受け持ちを徐々に増やしていけば大丈夫です。 清潔な空気と過ごしやすいフロア 禁煙・分煙化への取り組みに加えて、換気設備や空気清浄機も備えた店内は、お客様はもちろん、働くスタッフにとっても居心地のよい空間です。 「パチンコ店は煙っぽい」というイメージは、今ではもう古いものです。清潔感のある明るいお店が、毎年着実に増えています。 加えて、店内の音量を管理したり、設備を定期的に点検・整備したりと、スタッフの働きやすさを高める工夫も続けています。 ※設備は店舗によって内容が異なります。 【接客をサポートする仕組み】 全スタッフがインカムを装着しており、その時々の状況を細かく連絡し合いながら働いています。 もしお客様の質問への答えがわからなくても、すぐそばの先輩やリーダーに聞いて確かめられます。 判断に迷う場面を一人きりで抱えたり、不明点を残したまま対応したりすることはありません。困ったときはお互いに声をかけ、全員で助け合う体制が整っています。 【未経験から学べる研修】 入社したばかりの時期は、接客の作法、店内での決まりごと、遊技台の基本的な構造といった基礎を学ぶところからスタートします。 次の段階では、先輩のそばでフロア業務を経験します。お客様への対応を目の前で見て、一つずつ吸収していきましょう。 ・お出迎えの際のあいさつ ・遊技台と各設備の基本操作 ・景品を交換する際の段取り ・フロアの見回りと清掃の方法 ・トラブル時の対応 これらは先輩が段階的にレクチャーします。遊技をしたことがない方や接客デビューの方も、安心してステップを踏んでいけます。 【ホールスタッフのやりがい】 お客様からは、こんな言葉を直接かけていただくこともあります。 「わかりやすく教えてくれて助かったよ」 「今日も楽しく過ごせました」 「明るい接客にいつも癒やされます」 常連さんと親しくなれることや、仲間と力を合わせてお店をにぎやかにできることも、ホールスタッフの楽しみのひとつです。 日々の業務を通じて、お客様への対応力や人と話す力、周りの動きを見て行動する力も磨かれ、ほかの仕事でも活かせる強みになります。 将来的には、後輩を指導する立場やリーダー、さらに店舗運営を任される管理職を目指すこともできます。 早番の勤務スケジュール（一例） 8:00 出社し、制服に着替えてから開店の支度 8:30 スタッフミーティング、店内機器の動作確認 9:00 開店後はフロアを巡回してお客様に対応 12:00 ほかのスタッフと入れ替わりで休憩 13:00 お客様対応、景品の交換、清掃など 15:30 次に入る遅番へ申し送り 16:00 業務を終えて退勤 ※勤務時間帯や担当する業務は、店舗によって変わります。 【こんな方に向いています】 ・未経験から接客の仕事を始めてみたい方 ・人とのコミュニケーションが好きで、誰かを喜ばせるのが得意な方 ・チームワークを大切にして働きたい方 ・適度に体を動かす仕事を探している方 ・清潔感のある明るい職場を希望する方 ・安定した環境で長く勤めたい方 ・接客の力を伸ばし、キャリアアップを目指したい方 学歴・職歴は不問で、遊技の知識がない方も大丈夫です。 必要なのは、お客様を笑顔でお出迎えする気持ちと、仲間と協力して働く姿勢のみです。 入社時は未経験だったスタッフがたくさん活躍しており、不明な点は先輩が親身になって教えます。新しい仕事に挑戦してみたい方からのご応募をお待ちしております。 【応募前にお伝えしておきたいこと】 仕事中はフロアを見て回るので、ほとんどの時間を立って過ごします。立ち仕事に慣れるまでは疲れるかもしれませんが、じっとしているのが苦手な方には合っています。 基本的に、土日祝もシフトに含まれる勤務体系です。人出の多い時間帯は、忙しく感じることもあります。 設備・喫煙環境・勤務時間帯・具体的な業務は店舗によって異なります。面談時に詳しくご説明します。 【仕事の手順】 1．出勤後、その日の持ち場と引き継ぎ内容を確認 2．フロアを巡回しながら、お客様のご案内と台まわりの清掃 3．お客様から呼び出しを受けた際の対応と、機器の簡単な確認 4．景品交換の受付や、館内のご案内 5．交代のスタッフへ申し送りをして、最後に確認してから退勤 ホール担当とカウンター担当がこまめに連絡を取り合い、協力してお店を運営しています。気になることは先輩に気軽に聞けるため、遊技について知らない方も一歩ずつ仕事を覚えていけます。 【このお仕事で身につく力】 老若男女さまざまなお客様と向き合うことで接客力が鍛えられ、周りへの気配りやチームで動く力も育ちます。お客様が心から楽しめるよう、快適な店内を守るのがホールスタッフの大切な役割です。