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アルティウスリンク株式会社/1260705830のアルバイト・バイト求人情報-01

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契約社員
アルティウスリンク株式会社/1260705830

在宅勤務OK|大手IT企業のカスタマーサポート|土日祝休み

電話ほぼなし！社内SE・SaaS運用経験者多数在籍◎高時給

交通・アクセス ★交通費実費支給※社内規定あり★「天王町駅」徒歩5分、「星川駅」徒歩7分、「保土ケ谷駅」徒歩11分※保土ヶ谷駅から無料シャトルバスあり地図を見る
時給1,750円

勤務時間

固定時間制勤務時間詳細月～金/週5日 8:55～18:00（実働8時間） ※休憩65分 ★残業：月10時間以内

休日休暇

休日休暇 ★希望休の申請OK！ ┗有給付与までは毎月1日まで申請可 ┗有給付与後は都度相談できます♪ 土日祝休み年末年始休み

勤務地

アルティウスリンク株式会社/1260705830

240-0000神奈川県横浜市保土ケ谷区

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勤務地〒2400000神奈川県横浜市保土ケ谷区横浜市MIM保土ヶ谷区

アクセス

交通・アクセス ★交通費実費支給※社内規定あり★「天王町駅」徒歩5分、「星川駅」徒歩7分、「保土ケ谷駅」徒歩11分※保土ヶ谷駅から無料シャトルバスあり

仕事内容

仕事内容雇用形態：契約社員職種：PMO、カスタマーサクセスマネージャー、コールセンター管理/運営／ ⭐社内SE・ヘルプデスク経験者多数在籍 ⭐大手IT企業のお客様サポート ⭐電話ほぼなし・メール／チャット中心 ⭐時給1750円・月収30万円も可能＼ ╭━━━━━━━━━━━━━━╮ ⭐IT経験を対人スキルへ広げる ╰━━━━━━ｖ━━━━━━━╯ 「技術一辺倒のキャリアからもう少し人と関わる仕事にしたい」「社内SE・ヘルプデスクの経験を法人案件で活かしたい」そんなIT実務経験者の方にぴったりのポジションです。現メンバーも社内SE・ヘルプデスク・ SaaS運用サポート経験者が多数在籍。【大手IT製品の利用に関するお問い合わせ対応＆ご相談フォロー】お客様からのご相談を受け、社内のエンジニアと連携しながら問題解決をサポートします。《お仕事の流れ》 ★電話ほぼなしメールやチャットで相談の受付（例）「エラーが出てしまう」「データが消えてしまった」など ▼ お客様先の担当者と社内エンジニアを調整 ▼ 状況の共有・週1回程度のオンライン会議でご相談の進捗を共有 ▼ 状況分析、レポートの作成、報告など ▼ 解決したらプロジェクトクローズ！ ⭐専任担当として5〜10件ほどの企業を受け持ちます ⭐技術的な対応は専門エンジニアが行うため、深いコーディング知識は不要です ╭━━━━━━━━━━━━━╮ ⭐IT実務経験がここで活きる ╰━━━━━━ｖ━━━━━━╯ ▼SaaS製品の仕様理解 → お客様の設定・運用相談に対応 ▼社内SE・ヘルプデスク経験 → お客様の"困った"を素早く整理 ▼インフラ・OS知識 → 技術チームとの橋渡し ╭━━━━━━━━━━━╮ ⭐こんな方にオススメ ╰━━━━ｖ━━━━━━╯ ・社内SE・ヘルプデスク・ SaaS運用サポート経験3年以上の方・IT実務経験を対人折衝側に広げたい方・大手IT企業の法人案件でキャリアアップしたい方・将来は管理職・SVを目指したい方 ╭━━━━━━━━━━━╮ ⭐キャリアパスは？？ ╰━━━ｖ━━━━━━━╯ リーダー → スーパーバイザー → マネジメント職への道があります。正社員登用制度もあり、長期で活躍可能。 ╭━━━━━━━━━━━━╮ ⭐キャリア＆選べる働き方 ╰━━━━━ｖ━━━━━━╯ ・時給1750円・月収30万円も可能・正社員登用制度あり・残業月10時間以内・土日祝休み・リモートと出社のハイブリッド型（出社1割：在宅9割）業務研修やPCトラブルが起きた際に出社をお願いしますが、 9割以上在宅勤務が可能です。

対象となる方

求めている人材 ▶応募資格 ✅高卒以上（または同等以上の能力・技能を有する方） ✅社会人経験3年以上 ✅PCの基本操作（メール・チャット・Office基本： Word・Excel・PowerPoint）【在宅要件】・IT関連の業務経験があること・PCトラブルを一定程度ご自身で解消できること・完全在宅勤務に必要な下記①～③の環境・ルールを満たしていること ※いずれか一つでも難しい場合は在宅不可 ①ネットワークは固定回線である ※SoftBank Air等のホームルーターは不可 ②LANケーブルで接続可能 ※Wifiを使用する場合、ネットワーク規格がWPA3 ③同居人から隔絶されており、かつ録画機器（ペットカメラ等）のない個室にて業務実施できる【歓迎要件】 ◆社内SE・ヘルプデスク経験3年以上 ◆SaaS製品の運用サポート経験 ◆インフラ運用・保守経験 ◆IT業界での顧客対応・営業アシスタント【活かせる経験】 ◆品質管理・インフラ運用・保守 ◆IT業界での顧客対応【こんな方にぴったり】 ●技術一辺倒のキャリアから対人折衝・調整側へ広げたい方 ●関係構築型のコミュニケーションが得意 ●正解がない仕事に柔軟に対応できる方 ●自分の判断で動きつつ、困ったら早めに相談できる方 ●お客様を立てつつ、社内エンジニア・営業の橋渡しができる調整型の方 ★20〜40代が中心（男女比3:7） ★直近採用の先輩スタッフ（27歳男性）も、 IT実務経験を活かして転職してきました

職種

PMO、カスタマーサクセスマネージャー、コールセンター管理/運営

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
ランチタイム
社員登用あり
主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎
固定時間制
転勤なし
経験不問
英語
未経験者歓迎
交通費全額支給
午前
経験者歓迎
ネイルOK
研修あり
夕方
在宅OK
交通費支給
長期歓迎
駅近5分以内
社割あり
ピアスOK
土日祝休み
履歴書不要
ひげOK

給与/待遇

時給1,750円給与詳細基本給：時給 1750円 ╭━━━━━━━━━━╮ ⭐月収30万円も可能！ ╰━━━ｖ━━━━━━╯ 月収例：30万8000円時給1,750円×8時間×22日・昇給あり（1年ごとに査定）・正社員登用制度あり・在宅勤務手当あり（1日あたり250円）・交通費実費支給（社内規定あり）・残業代は1分単位で支給試用・研修期間：20日間試用・研修期間の条件：本採用と同じ【期間】10/5（月）スタート！【時間】8:55～18:00 ※初日のみ10:00～18:00 研修では、業務の基礎知識の習得から、データ分析のやり方、会議進行の練習など、さまざまなことが学べます◎ IT系のお仕事が初めての方でも安心です！試用期間あり：入社から翌月末、または翌々月末まで ※入社時期により異なる ※試用期間中も時給は本採用と同一【給与例】給与例 ★高収入・高額時給のお仕事★ 週5日×フルタイム◎ 高時給＆各種手当も多数あるので安定収入をGETできます！

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：20日間試用・研修期間の条件：本採用と同じ【期間】10/5（月）スタート！【時間】8:55～18:00 ※初日のみ10:00～18:00 研修では、業務の基礎知識の習得から、データ分析のやり方、会議進行の練習など、さまざまなことが学べます◎ IT系のお仕事が初めての方でも安心です！試用期間あり：入社から翌月末、または翌々月末まで ※入社時期により異なる ※試用期間中も時給は本採用と同一

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【社会保険】健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険【福利厚生】 ◆社会保険完備（法令による） ◆定期健康診断（法令による） ◆有給休暇 ◆リーダー、スーパーバイザー登用制度 ◆スタッフ特典の福利厚生あり（旅行/ショッピング/グルメ/映画など） ◆au/UQスマホ従業員向け特典 ⭐服装カジュアルOK ┗ジーンズ・スニーカーOK ┗ネイル・ピアス・ヒゲOK ⭐便利な設備が充実！ ┗休憩室、テレビ、冷蔵庫、ポット、レンジ自動販売機、オフィスコンビニ、無料WiFi、ロッカーあり＜感染防止対策について＞・消毒液設置・空気清浄機あり・インカム個人貸与・除菌、清掃実施・マスク着用規定なし ⭐アルティウスリンク株式会社は、 KDDIと三井物産の共同出資会社です！

職場環境・雰囲気

職場環境相鉄本線「天王町駅」徒歩5分保土ヶ谷駅から無料シャトルバスもあり！喫煙所：喫煙所あり（屋内）受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

採用予定人数

3名

選考プロセス

選考プロセス「応募する」ボタンより必要事項を入力の上、面接予約をしてください。電話応募の際は「No.1260705830のお仕事」とお伝えください。 [TEL] 0120-985-432 平日9:00～18:00 ＜WEB面接実施中＞ ※履歴書不要※一般常識試験などあり ※PCまたはスマートフォンから接続【在宅要件】・IT関連の業務経験があること・PCトラブルを一定程度ご自身で解消できること・完全在宅勤務に必要な下記①～③の環境・ルールを満たしていること ※いずれか一つでも難しい場合は在宅不可 ①ネットワークは固定回線である ※SoftBank Air等のホームルーターは不可 ②LANケーブルで接続可能 ※Wifiを使用する場合、ネットワーク規格がWPA3 ③同居人から隔絶されており、かつ録画機器（ペットカメラ等）のない個室にて業務実施できる