• 正社員

株式会社アイティ・コミュニケーションズ　札幌本社

職種/仕事内容

仕事内容 －－－－－－－－－－－－－－－－ □ 札幌駅チカオフィスで転勤なし◎ □ 平日メイン・18時まで♪未経験も歓迎です －－－－－－－－－－－－－－－－ 【大手インターネットサービス】に関するお仕事です♪ 主に、ご自宅で契約されているインターネットを使っている、お客様からのお問合せ対応（電話）をお願いします+. ≫主なお問合せ内容.. ・お客様情報（住所・銀行口座など）の変更 ・インターネット回線の新規申込 ・料金プランや利用料金の問い合わせ ・オプションサービスの案内や契約、解約 など ≫お問合せ例.. ・今月の利用料金を教えていただけますか？ ・引っ越しをしたので、住所変更をしたい ・使っていないオプションがあるようなので、外して欲しいのですが… ※テクニカルサポートの業務はございません 事務的な内容のお問合せが多く、スムーズに解決に導ける内容がほとんどです。 また、研修カリキュラムや、ひとり立ち後のフォロー体制も手厚いため、未経験の方もチャレンジしやすい環境です◎ ≫職場環境.. 20代～40代の先輩社員も、未経験からスタートした方がほとんどです！ 第二新卒や、異業種から転職した社員が多く、ほぼ全員が業界・職種未経験で、入社しています◎ 研修制度やサポート体制もしっかり整えておりますので、 事務・オフィスワークが初めての方も、ぜひご応募ください+.

勤務地

アクセス

交通・アクセス さっぽろ駅から徒歩２分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり173時間30分 【営業時間】 9:00～18:00（休憩1h） ・始業10分前より朝礼・周知事項共有があります ・土日、祝日を含めたシフト勤務 ・お休みは土日祝多めにすることも相談可 ・弊社正社員での採用条件は、 概ね9～21時のシフト制勤務ができる方としております

給与

月給220,000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 21万5300円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4700円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり3時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※給与は、弊社の採否基準をもとに決定いたします ・昇給制度あり(評価による/入社2年目より対象） ・賞与あり(年2回/規定あり) ・試用期間あり(3ヵ月)：労働条件同一 ※給与には以下を含みます ①固定残業代：3時間～/4,700円～ (超過時、別途支給/給与金額により変動) ②調整手当：10,000円（規定あり） ＜交通費＞ 月上限30,000円まで(規定あり) ＜精勤給制度＞ 正社員の場合、毎月最大7,000円支給 ※月初に決められたシフトを順守した場合に月単位で支給される手当です

休日休暇

休日休暇 休日休暇 シフト制 有給休暇 介護休暇 育児休暇 産前産後休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ●昇給制度あり ※規定あり ●賞与あり(年2回) ※規定あり ●交通費支給(上限月3万円) ●社会保険完備 ●退職金制度 ●企業年金 ●定期健康診断 ●有給休暇 ●慶弔休暇 ●特別休暇(育児、介護など) ●産休育休制度 ●資格取得支援制度 ●精勤給制度 ●シフト加算手当 ●入社研修 ●業務研修 ●役職(SVなど)への昇格登用あり ●キャリアアップ研修・検定制度 ●社員食堂(本社ビル) ■試用期間：原則3ヶ月 ┗管理職候補：4ヶ月 ※各項目規定あり

対象となる方

求めている人材 ＜必須＞ ・高卒以上 ・基本的なパソコン操作ができる方 ※60歳定年制（再雇用制度あり） ＜優遇＞ ・コールセンターにて業務経験がある方 ・接客や事務の業務経験がある方 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（60歳定年制のため））

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

選考プロセス

選考プロセス ＊応募後の流れ＊ 1 採用担当からご連絡 2 面接（原則1回） 3 内定（営業2～7日以内に結果をご連絡します） ★ご入社日は【2026年1月～2月月初】を想定しています 早期入社をご希望の方もご相談ください！ ※応募多数の場合は書類選考となる場合がございます お電話(011-351-4097)かWEBからご応募下さい ＊WEBは24時間受付中！ ■年末年始について 弊社では、下記の期間を年末年始の休業とさせていただきます。 【休業期間】 2025年12月27日（土）〜2026年1月4日（日） 休業期間中に頂戴したご応募・お問い合わせにつきましては、 1月5日（月）以降に順次対応させていただきます。 ご不便をおかけいたしますが、 何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。