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株式会社FA

仕事内容

仕事内容 中古車の反響営業として、 お問い合わせ対応から商談、 契約、納車、納車後のフォローまで 幅広く担当していただきます。 入社後は、いきなり商談や 難しい提案を任せることはありません。 まずはお客様への挨拶や受付、 問い合わせへの返信、簡単なご案内など、 できることからスタートしていただきます。 ＜具体的には＞ ・カーセンサーなどからの問い合わせ対応 ・電話、メール、LINEでの来店案内、追客 ・来店されたお客様への接客、ヒアリング ・希望条件や用途に応じた車両提案 ・ローン、購入方法のご案内 ・下取り、買取相談への対応 ・契約手続きのご案内 ・納車までの進行管理、書類回収 ・納車後のアフターフォロー ・在庫車の写真撮影、ネット掲載、情報更新 ・車検、登録関連の外出対応 ・洗車、車両移動、納車準備など ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 未経験からでもスタートしやすい ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 車の知識や提案の流れは、実際の仕事を 通して徐々に覚えていけば大丈夫です。 「最初から完璧にできること」よりも、 丁寧に向き合う姿勢を大切にしています。 扱うのは、多くの人の生活に欠かせない “車”という身近な商材。だからこそ、 お客様との会話も広がりやすく、 未経験の方でも挑戦しやすい仕事です。 「車が好き」 「人と話すことが好き」 「誰かに喜んでもらえる仕事がしたい」 そんな気持ちがあれば、十分に活躍可能。 少人数の職場だからこそ、 困った時もすぐ相談しやすく、 一人で抱え込まずに成長できます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「安心感」が成果につながる ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 車だけでの差別化が難しいのが、 中古車販売の仕事です。だからこそ、 お客様からの問い合わせにすぐ返信したり、 LINEでのやり取りの丁寧さ、来店時の気配り、 納車後のフォローまで、一つひとつの対応が 「この人から買いたい」という信頼に つながっていきます。 特に高級車の取り扱いもある当社では、 「この人なら安心して相談できる」と 思っていただける対応が、とても大切です。 まずは挨拶や丁寧なご案内を 大切にしながら、少しずつ知識や提案の コツを身につけていきましょう。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 少人数だから裁量を持って働ける ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 当社は少人数の店舗運営だからこそ、 日々の動き方を自分で考えて進められる 自由さの中で働けるのが魅力です。 たとえば、 「午前中は問い合わせ対応を優先」 「午後は在庫車の撮影と掲載作業」 「夕方に来店後フォローをまとめて行う」 など、優先順位をつけて動けます。 自分にとって働きやすい仕事の仕方で やりがいを感じながら働けます。