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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊あの有名カフェチェーンのお仕事！ ＊コーヒーの試飲もできます！ ＊有給休暇・半日休暇制度あり！ ＊服装自由であなたらしく働ける！ 【大手有名カフェチェーンのお問い合わせ対応】 世界的に有名な大手カフェチェーンの統合コンタクトセンターで、お客様からのお問い合わせにお答えするお仕事です。 店舗のサービス、オンラインストアでの購入方法、専用プリペイドカードやアプリの使い方など、3つの窓口の中からあなたの適性に合ったチームへ配属します。 オフィスワークが初めての方でも、丁寧な研修と充実のマニュアルがあるから安心できます。 ＜具体的な対応例＞ ・「新作の販売期間はいつまでですか？」 ・「オンラインストアで注文した商品の配送状況を知りたいのですが」 ・「アプリにチャージした金額の残高確認方法を教えてください」 などのお問い合わせに対応します。 【困った時はスグに助けを呼べる安心の環境】 「保留中です！」「お願いします！」と声をかければ、管理者がすぐに飛んできてフォローします。 【「好き」を仕事に！嬉しいコーヒー試飲付き】 大好きなカフェの裏側に携われるだけでなく、職場では嬉しいコーヒーの試飲も楽しめます。カフェのようなおしゃれな休憩室で、リラックスして働けます。 マニュアルやFAQ(質問回答集)を確認しながらご回答いただきます。会社で用意している「トークスクリプト」通りにご案内すればOKです◎ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-693-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ◆◇超大手！有名カフェチェーンのお仕事◇◆ 嬉しいコーヒーの試飲あり◎有名カフェチェーンのコールセンターで新しい仲間を募集中です！ わからないことはなんでも聞いてもOK！管理者がいつも近くにいます！業務中も「保留中です」「お願いします」などで管理者がすぐに飛んでくる、安心の環境です！ ハロウィンはみんなで仮装してお仕事をしたり、クリスマスはサンタが来てプレゼントをもらえることも！ ー ワークライフバランス抜群の環境です ー 有給休暇もご自身が取得したい日を相談可能☆彡半日休暇制度もあるためワークライフバランスの調整をしながら働ける環境となります。子育て中のママ・パパも多く在籍中のため、お子様の急な体調不良や家庭都合のお休みも、相談しやすい環境となります。 【入社・研修】 ＊入社日 随時 入社日は9:30～18:00(実働7時間30分)勤務 ＊研修 座学:1週間 ロールプレイング:1週間 OJT:1週間 ※研修中は全員週5日勤務必須 研修が終わり次第週4日～OK ※研修中は平日のみ勤務