• 正社員

SCSK株式会社

仕事内容

【業界経験不問・大手リース企業担当】お客様の事業成長・DX化を実現するアカウントマネージャ― ★残業25h/年休取得率90%/OJTサポート有★ プロジェクトマネージャー 東京都江東区豊洲3－2－20豊洲フロント 正社員 業務内容 【募集背景】 当部署での重要顧客である 大手リース企業のアカウントマネージャー を募集しております。年間売上約13億円、100名近い体制となっております。配下には、プロジェクトが常に複数あり、保守や開発プロジェクト、BPO等、内容も多岐に渡ります。また、DX推進やデータ利活用、新規ビジネスの開発にも積極的な顧客で提案機会も多く用意されています。これらのプロジェクトを統括管理しながら、顧客に近い立場で、顧客の方針や課題を当社取り扱い製品/サービスや要員を使って解決していく仕事になります。 「顧客の中期経営計画や顧客の課題・内情を聞ける立場で、お客様のビジネス・課題解決に近い領域の業務に携わりたい」 「プロジェクト管理スキル、顧客とのコミュニケーションスキルに磨きをかけたい」 「新しい取り組みにもチャレンジしていきたい」 という方を大募集いたします。 【職務内容・担当業務】 下記①②の職務をご担当いただきます。 ①プロジェクトマネジメント 【各領域のシステム開発部隊・リーダーの管理】 該当企業においては、基幹システムや周辺のサポート範囲を含めると当社全体で18ものシステムの開発～運用を手掛けております。それぞれのシステム領域には当社の保守リーダーが在籍しておりますので、そちらの面々との進捗確認・報告の吸い上げ、ひいてはプロジェクト全体の管理に取り組んでいただきます。(ロードマップの作成、トラブルシューティング、顧客との上流工程調整 etc...) 協力会社等への開発委託が進んでいるため、ご自身でコーディングなどの開発工程を実施する局面はほとんどございませんが、顧客の要望に対して、ある程度理解した上で回答できることが求められますので、技術・開発に対する知見は必要となります。 ＜担当案件の一例＞ リース顧客向けWebサービスフレームワーク更改案件、関連会社/新商品サービス導入案件、電子帳簿対応/関連会社展開案件、海外現地法人ポータルサイト刷新案件 etc. . . ②顧客アカウントマネジメント 【顧客の成長につながる事業の推進・企画、共創提案】 当社の「アカウントマネージャ―」の職務をご担当いただきます。SCSKとしてお客様が目指すビジョンや事業成長に伴走できるよう、該当企業に特化するトップの役職として、お客様に対しての提案や事業企画・社内の体制構築といった業務に取り組んでいただきます。 営業職ではございませんので (営業部は別途存在) 、新規開拓や「モノ売り」を求められるわけではありませんが、顧客企業に在籍するフロントとして、部課長クラスのステイクホルダーと直接コミュニケーションをとりながら潜在的なニーズを汲み取り、『技術者視点で』お客様に切り込んでいく場面が多い役割です。 (顧客企業は技術やITトレンドに対しても敏感で、当社のアイデアに対しても積極的に耳を傾けていただける関係性が構築されているため、現在でも生成AIドリブンの施策やデータの利活用などの企画が進んでおります。) ＜主な業務例＞ ・当社の幅広いサービスやソリューションから、当社としてどのような支援が可能かを検討・企画 ・顧客の事業計画に基づいた、新たなシステム開発やビジネス企画等の提案・コンサルティング ・当社側の体制 (100名規模のメンバー) のチームビルディング 【補足】 ・ご入社後は、直近のアカウントマネージャ―のOJTによって顧客理解や既存プロジェクトのキャッチアップをしていただくため、①における業務が中心になりますが、マネージャーとして独り立ちをしていくうえでは 最終的に②の割合が高まっていく想定になります。 ・ まずはOJTとして、経験者と共にプロジェクトに参画頂くことを想定しています。 プロジェクト内での打合せはもちろん、お客様との打合せや定例報告会にも参加頂き、現行業務の進め方をご理解頂けるようにいたします。 ◆開発環境/商材の説明 当社が担当しているシステムには以下のようなものがございます。 ■SBL・・・小口資金借入・事業者向けローンビジネスの基幹システム ■e-answer・・・リテールリーシング契約の契約内容照会、連絡先変更、契約終了の手続きをサービス利用者自身で実現可能なWebシステム 等 ※本求人は、株式会社キッカケクリエイションによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 プロジェクトマネージャー 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制 リモートワーク制度 ハイブリッドリモート 勤務先事業内容 BPO (Business Process Outsourcing) お客様の業務の一部を一括して委託いただき、長年培ったノウハウを活かし専門のスタッフがサポート。コンタクトセンターやECフルフィルメントサービスなどを提供します。 ITハード・ソフト販売 セキュリティ、ネットワーク、サーバー・ストレージ、ミドルウェア、CAD、解析・CAEなどプロダクトの販売、構築、サポートを提供します。 ITマネジメント ITの安定稼働と継続性の実現に向け、オンプレミスからクラウドまで、さまざまなITシステムの保守運用と継続的改善を行うITサービスマネジメントを提供します。 ITインフラ構築 ITインフラ最適化に向けたアセスメントからITインフラの設計・構築および安定利用に向けた運用設計などを提供します。 コンサルティング お客様の経営戦略に基づくIT戦略策定、業務領域ごとのIT企画の立案、IT戦略の実現までサポートします。 システム開発 高品質が求められる SoR（System of Record）から迅速性が求められる SoE （System of Engagement）まで、幅広い開発ニーズに対応します。 検証サービス 長年培った経験、独自の検証理論、最新の技術を駆使し、客観的なテストケースに基づいたソフトウェアの評価・検証を行います。