• 正社員

宗教法人證大寺

仕事内容

アピールポイント: 【證大寺　終活総合案内の魅力】 ・お客様と向き合える、あなたに会えてよかったと言われるお仕事です！ ・證大寺の理念があるからこそ、一人一人に本気で向き合うことができます。證大寺職員皆が、やってあげよう！と協力します。それがお寺の役目です。 ・お客様に対して「支えてあげたい」「助けてあげたい」という想いのある方は、やりがいを感じられるお仕事です。

仕事内容: 安心して残りの人生を生き生きと生きられるよう、人生の最期をどのように迎えるかを考え、事前準備をする「終活」を専門とした終活総合案内として、お客様やご家族様に寄り添うお仕事です。 證大寺は、浄土真宗の聞法道場として、地域に根付き、みなさまに寄り添ったご提案を大切にしています。 エンディング業界などの業界経験者、お待ちしています。 【仕事内容】 (1)窓口業務 ・ご来寺された方に対する接客業務。 ・事務業務（専用システムへの入力等） ・その他、電話対応や庶務 (2)窓口販売業務 Webや電話で一般のお客様からお墓の新規購入や改葬、お墓にまつわる相談を受けます。そこでお墓の説明・契約・事務までの一貫した作業を行っていただきます。 また、見学に来られた方や、WEBを通して興味を持ってご連絡いただいた方などに対して、お寺のご案内や終活サービスのご説明・ご提案を行います。 (3)会員様に対するアフターフォローや傾聴業務（エンゲージ向上） 会員の顧客様に対し、遺されたご家族への手紙を書く上で人生を振り返ったり自身の価値観を整理するなどカウンセリングに近い形の傾聴業務やアフターフォローを行います。 ※ご経験や指向性に応じて、(1)～(3)の業務の中でご自身に合った業務を調整します。 ≪こんな方を求めています≫ ◇エンディング業界などの業界経験のある方 ◇Excel・Wordの基本的スキルをお持ちの方 ※データ入力業務が実行できる程度を想定しています。 ◇お客様に寄り添いたい、社会貢献をしたいという想いをお持ちの方