• 派遣社員

株式会社iサポート　札幌支店 プロジェクト先(札幌駅・北七条西)

仕事内容

仕事内容 ★将来はリモートワークを目指せる、お電話でのサポートのお仕事★ 「安定したオフィスワークをしたい」 「いずれは在宅で働きたい」 そんな方にぴったりの、 将来リモートワークを目指せるカスタマーサポートのお仕事です。 ▼このお仕事の一番の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「じっくり経験を積んで、将来はリモートワークへ」 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ しっかりスキルを身につけた方には、 将来的にリモートワーク（在宅勤務）への切り替えが可能です。 「通勤時間を減らしたい」「家で集中して働きたい」 そんな理想の働き方が、この会社なら叶います。 ▼リモートワークまでのキャリアパス 【STEP1】研修期間（1ヶ月〜3ヶ月） まずはセンターで座学＋OJTからスタート。 着台テスト合格でデビューとなります。 ※多くの方は1ヶ月程度で着台しています。 時給1400円 【STEP2】着台後（デビュー〜） SVの見守りのもとで実務スタート。 受電チャネルを絞って、少しずつお仕事に慣れていきます。 時給1500円にアップ！ ＋実績に応じたインセンティブあり 【STEP3】スキル成熟期（デビュー〜1年程度） お客様対応の幅が広がり、 複雑なご相談にも対応できるようになっていきます。 【STEP4】リモートワークへ移行（デビューから約1年） 個別対応が可能なスキルを習得後、 リモートワークへの切り替えが可能になります。 ※習熟度により前後する場合があります。 「すぐに在宅で働きたい」という方には正直向きません。 ですが、 「腰を据えてスキルを身につけて、いずれリモートワークへ」 そんな長期視点で働きたい方には、ぴったりのお仕事です。 ▼具体的なお仕事内容 【1】お電話でのお問い合わせ対応 サービス全般に関するお問い合わせに、 マニュアルに沿ってご案内します。 【2】サービスの申込・変更・解約の受付 お客様からのお申込や、契約内容の変更・解約のご相談にご対応。 【3】オプションサービスのご案内 ご相談内容に応じて、必要な方にはオプションのご案内も。 （無理な営業ではなく、お客様のご要望を伺いながらのご案内です） ▼このお仕事の魅力 【1】時給1500円＋インセンティブ！ 着台後は時給1500円にアップ。 さらに実績に応じたインセンティブもあるので、 頑張った分だけしっかり収入UPが目指せます。 （研修期間中は時給1400円／基本1ヶ月程度で着台可能） 【2】JR札幌駅北口徒歩5分の好立地 JR「札幌駅」北口から徒歩5分。 地下鉄「札幌駅」からも徒歩10分程度。 札幌市内どこからでも通勤しやすい立地です。 【3】将来はリモートワークOK デビューから約1年で、リモートワークへ移行可能。 「通勤時間ゼロで働きたい」という理想を目指せます。 【4】研修中は土日祝休み・デビュー後もインセンティブあり 研修期間中は土日祝休みで生活リズムを整えやすく、 着台後はシフト制で日祝定休、頑張り次第で収入UP。 【5】残業基本なし！プライベート充実 残業は基本ありません。 9:45〜18:15の勤務で、しっかりプライベートも確保できます。 【6】SVがしっかりサポート デビュー後は独り立ちではなく、 SVが見守るなかで着台していきます。 受電チャネルを絞ってスタートするので、安心です。 ▼こんな方にぴったり ☆将来リモートワークを目指したい方 ☆長く安定して働ける職場を探している方 ☆札幌駅周辺で通勤しやすい職場を探している方 ☆コールセンター・接客・受付のご経験がある方 ☆インセンティブでしっかり稼ぎたい方 ☆コミュニケーションを取るのが好きな方