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株式会社アイビーエス

職種/仕事内容

仕事内容: 【ここに注目！】 ・未経験大歓迎！ ・「主婦（主夫）」「学生」の方大歓迎！ ・扶養内で働けます！ ・「土日祝休み」もOKなのでプライベート充実！ ・用賀駅近直結オフィスで傘いらずの通勤ラクラク！ ・ネイル・髪色・服装自由！ ・お友達と一緒の応募もOK！ ・中高年・シニア世代も活躍中！ ・インセンティブ制度ありで化粧品やお米が貰えちゃう♪ ---------------------------------------- 【仕事内容】 お電話で、コールセンターのオペレーター・カスタマーサポートとして、トークスクリプトに沿って、お客様とご意見や会話をしながら、商品の魅力をお伝えしていただくお仕事です。 【Q.】コールセンターの仕事って難しそう。未経験でも大丈夫ですか？ 【A.】実は未経験からでも始めやすく、成長を実感しながら働けるお仕事！ 理由その１ ┗お客様のお悩みやご相談に共感することから受注につながるお仕事。「こういう時はこう」というマニュアルを参考に、ご自身の経験や知識を会話に活かしながらすすめていくので難しいことはありません。日常の会話の延長からスタートしていきましょう。 理由その２ ┗どんどん数をこなしていくので、成長スピードが早く、すぐに慣れていけるのがこの仕事の特徴です。また、受注がとれた時は達成感をしっかり感じられ、その日の仕事を終えた時にすっきりとした気持ちで業務終了できるのも他のお仕事にはないオススメポイントの1つです。 【Q.】受注よりお断りが多いって本当ですか？ 【A.】本当です！実際断られることが多いお仕事です。ただ、ポイントをおさえれば、気持ちを切り替えて、この仕事を楽しめるようになるので安心してとびこんできてください！ 少しだけコツをお話しますと、断られることには自然と慣れていくものです。その分、断りのパターンを習得し、自分のスキルがあがります。また、人の気持ちを動かしていくことで楽しさも感じられる仕事です。次はどんな反応がくるかな！？とゲーム感覚で電話しているというスタッフも。あまり心配せずにとびこんできてください！ ＜先輩スタッフの声＞ 【30代主婦・未経験スタート】 時間の融通がきく仕事を探していてこの仕事を始めました。子供を幼稚園に預けてから出社し、昼過ぎには退勤して家事もできるペースで働けて私にはちょうどいいです。また、子供の急な体調不良時に、他に働ける人を探したりすることもなく、申し訳ない気持ちを持たずに休むことができるのが、何よりも助かっています。コールセンターの仕事は初めてで、はじめは、トークスクリプトを読むだけで精一杯だったのが、少しずつお客様の声をひろいながら商品の説明ができるようになり、受注が取れるとしっかりとした充実感があるので、嬉しい気持ちを感じながら働けています。 【50代主婦・コールセンター経験あり】 シフトを調整しやすいのが魅力的で、コールセンターでの経験を活かして働こうと応募しました。活躍できるためにチームでバックアップしてくれる体制があり、心強く、居心地が良いので長く続けています。 友達とランチしたり、趣味の時間をしっかり確保しながら、プライベートにあわせて働けるところが気に入っています。 またポイント制のインセンティブがあり、美味しいお米や、高級なフルーツ、化粧品がゲットできるので、受注してポイントを増やしていくのが楽しみでやりがいになっています。 【入社後の流れ・教育制度】 ＞＞ 同じタイミングでスタートする仲間がいるから安心！ 丁寧な指導からスタートします。3ヵ月毎の評価制度があり、ご自身の成長をフィードバックでき、受注成績によりしっかりと昇給していきます。 【職場の雰囲気】 ＞＞ 20代・30代・40代・50代・60代の女性スタッフが活躍中！ おすすめする商品が、化粧品や入浴剤、食品がメインなので、主婦の方が多い職場です。コールするお仕事なので、仕事は一人でもくもくと。フォロースタッフが近くにいるので、困ったことがあったときはすぐに相談できる体制で安心して働けます。

勤務地

アクセス

アクセス: 東急田園都市線 用賀駅徒歩5分 三軒茶屋や二子玉川などの沿線のほか、松陰神社前駅・若林駅・西太子堂駅など世田谷線から通われている方も多数！ ＞＞バイク・自転車通勤OK！無料駐輪場あり！

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: 9:00～21:30の間で5時間～ シフト例 ① 9:00～15:00 ② 10:00～15:00 ③ 15:00～21:30 週3日～OK ※シフトは柔軟に対応いたします。 ※日によって勤務時間を長くしたり、短くしたりすることも可能です！ ※実働時間に合わせた有給休憩制度

給与

時給1,200円～1,800円 給与: 時給1,200円～1,800円 ※19時からは時給300円アップ！（1,500円～1,800円） ＞＞ 時給アップもあり！ 日々の頑張りや勤続年数などに応じて、時給がアップしていきます！

休日休暇

休暇・休日: 土日祝休みOK 有給休暇 年末年始休暇 夏季休暇 ＞＞土日に働く方積極採用中！ 子育てが一段落した方、子どもは部活で土日に空き時間が多いという方など、効率よく働けるのが魅力の1つ！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ・昇給あり ・交通費支給（当社規定による） ・社会保険あり（勤務時間数による） ・研修制度あり ・服装・髪型自由（オフィスカジュアルOK！）

その他

その他: 【求人企業について】 株式会社アイビーエス ↓もしよろしければ、当社HPもぜひご覧ください！ https://www.ibscom.co.jp/ ---------------------------------------- 【応募方法・応募後の流れ】 ●Webからの応募の方はコチラ 下記『応募画面へ進む』のボタンをクリックし、 必要事項をご記入の上､送信してください｡ 後ほど今後の流れについてお知らせする メッセージをお送りさせていただきます。 その後、面接を経て内定となります。 ※面接日・勤務開始日はできるだけご希望を考慮します。就業中の方も遠慮なくご相談ください。 ※応募から1ヶ月以内の勤務開始が可能です。最短で当月からも可能です。 ※「応募は検討中だけど、質問だけしたい」という場合の送信も受け付けています！ ■電話からの問い合わせはこちら■ 【03-4212-8888】　 採用担当までお問い合わせください。 ※ご不明点や詳細についてなど、お気軽にお尋ねください。お待ちしております！ 雇用形態: アルバイト･パート 給与・報酬: 1,200円 - 1,800円 時給