• 派遣社員

株式会社ウィズ

仕事内容

仕事内容 ＜仕事内容＞ 複数名募集！！ 大手通信会社のコールセンターで ドコモ光サービスに関する電話受付対応（インバウンド）、 事務処理等カスタマーサポートのお仕事です。 「新規お申込みの受付」 「契約内容の変更や解約の受付」 「各種問い合わせ対応」 などの問合せがあり、 用途に応じて対応していただきます。 電話対応中はお客様情報や、 トークマニュアルを検索したり 対応終了後は、受付履歴を専用システムへ入力などのPC操作もあります。 色々なお問合せ内容がありますが、 例えば 「契約内容の確認をしたいです」という問合があれば パソコンの専用ページを開いて トークマニュアルを見ながらお話します。 専門的な知識を全て暗記するというより、 お客様の質問内容に応じ、 パソコンでどこのページを開いてお話しするかを 身に付けていただければOKです！ 【研修期間について】 研修期間は座学研修、ロープレ、OJT研修などを行い、 少しずつステップを踏みながらスキルを身に付けていきます。 しっかりとした研修プログラムとともに 指導スタッフが丁寧にフォローしますのでご安心ください♪ 研修期間終了後も在籍いただく期間中は 安心してお仕事ができるようしっかりフォローしていきます！ ・服装はオフィスカジュアルでOK！ 髪型・髪色・ネイルも常識の範囲内であればOK♪ ・男女問わず10代・20代・30代・40代・50代まで幅広い年代が活躍中！ ウィズのスタッフも多数活躍中！ ・広い休憩室があり、カップ麺・アイスなどの自販機完備！ 個人ロッカー、喫煙室も完備しています！ 休憩時間に外に出ることも可能です♪ ・基本的には公共交通機関での通勤を推奨していますが、車通勤も可能です。 ※駐車場が無い為、コインパーキングや月極駐車場をご自身で手配していただきます。(駐車場補助あり) ・フォロー体制充実！対応できないときは、 先輩スタッフが助けてくれますので未経験の方でも安心♪ ・インセンティブ制度あり、頑張った分はしっかり評価してもらえます！ ・特別なスキルは必要ありません！ 研修でしっかり学べるので意欲があれば問題ありません！ ・ゆくゆくはリモートワークも可能。 デスク・椅子以外に必要なPCやWi-Fi機器などは貸与となります。 ・お仕事の頑張りによってポイントが付与される「ワクワクポイントプログラム」という制度あり、 貯まったポイントは約21,000品の商品やサービスと交換ができます♪ 少しでも気になった方、職場見学で実際の仕事内容や職場の雰囲気を見てみませんか？ <株式会社ウィズについて＞ 株式会社ウィズは、1989年の設立以来、関東、北陸に活動を展開する 総合人材サービス会社です。 職場によっては ゆとりある勤務スケジュールを組めるので、 育児や家事などと並行して効率的に収入を得られます。 事務や秘書、軽作業、ドライバーなど…… 派遣会社だからこそご紹介できるお仕事も、 豊富にご用意しています。 ◆経験や資格を活かしてしっかり稼ぎたい方！ または、これから経験や資格を取るために経験を積みたい方 ◆例えば… 独身時代にバリバリ働いていたけれど、 結婚や育児で一旦仕事を手放してしまった方。 あるいは、生活が落ち着いたところで、社会に出て再び働きたいとお考えの方など、 「今までの経験やスキルを活かして働きたい」というあなたの声に、 ウィズがお応えします。 一方で、「いまの生活で本当に働けるのかしら……」 「家事と仕事、どちらも中途半端になりそうで不安……」 などの悩みを抱える方が多いのも事実です。 その悩み、ウィズが解決します！ 「仕事はしたいけど家庭のほうを大事にしたい」 「現役時代のようにまたバリバリ働きたい！」…など希望はさまざま。 あなたはどんな働き方がお好みですか？ まずは、あなたの働き方へのこだわりを教えてください！ 。+＊あなたのライフスタイルを最優先にした働き方、見つけませんか？＊＋。 家族や趣味、推し活など…自分の好きなことを大切にし、 プライベートの時間を確保できる職場が揃っています♪ やりがいも必要だけど、自分の生活スタイルを最優先にしたい！ と考えている方は是非ご相談ください。 「単純作業やマニュアルに沿った業務が得意」 「人間関係のストレスが不安…」 「コミュニケーションが少ない環境で、自分のペースで働きたい」 「お休みがしっかりとれ、残業が少ないメリハリのある働き方がしたい」 「時間や場所が自分の希望に合ったお仕事を探している」 など、あなたの希望をしっかりお伺いします。 派遣が初めての方でも大丈夫♪ キャリアアドバイザーがぴったりの案件を提案し、 安心して働ける環境を提供しますので、是非お気軽にご相談ください。 あなたの理想の働き方を実現するチャンスです！