• 派遣社員

株式会社エーレック

職種/仕事内容

仕事内容 ╭━━━━━━━━━━━━━━━━━╮ ～12/31までの短期勤務！ ╰━━━━━━━━ｖ━━━━━━━━╯ ✅ 年末調整に関するお問合せ対応！ 法人・個人のお客様から、給与ソフトに 関する操作方法や制度に関する ご質問に対応していただきます。 基本的にマニュアルに沿って案内できるので ブランクのある方も安心！ ✅ リーダー経験者大歓迎♪ チームをまとめるリーダー職として、 メンバーのフォローや進捗管理などを お願いします。 これまでの経験を活かして 働きたい方にぴったりです！ ✅ 残業ほぼなし×土日祝休み 週5日・フルタイム勤務ですが、 残業は月2時間程度と少なめ。 土日祝はお休みなので、プライベートの 予定も立てやすく、メリハリのある 働き方が可能です◎ ✅ 安心の研修＆フォロー体制 入社後は、座学研修＋OJTで しっかりサポート！ 業務に慣れるまでは先輩スタッフが すぐ近くにいるので、わからないことも 気軽に相談できます。 ✅ アクセス便利な梅田エリア勤務 勤務地は梅新第一生命ビルで、 各線「梅田駅」から徒歩約10分。 駅チカ＆通勤便利な好立地です！ 【仕事内容】 ■◇ テクニカルサポート業務 年末調整に関する給与ソフトの 操作案内がメイン。 企業の給与担当者や個人事業主の方からの 問合せに対して、システムの使用方法や 操作手順をマニュアルに沿って ご案内いただきます。 ＜主な問い合わせ内容＞ ・「年末調整の入力方法がわからない」 ・「控除額の計算方法は？」 ・「操作画面のこの項目は何？」 など ■◇ LD（リーダー）業務 ・メンバーの業務支援や指導 ・エスカレーション対応 ・日報・週報の作成補助 ・SVへの業務報告・共有 ■◇ 業務環境・業務量について ・1時間あたりの対応件数：約35件 ・対応率：90％以上 ・クレームは全体の1割程度と少なめ ・2台モニター使用で作業しやすい環境 ・発信業務なし（受信が中心） ■◇ おすすめポイント ・クレームが少なく、落ち着いた環境！ ・チーム体制がしっかりしており、 いつでも相談・エスカレーション可能 ・マニュアル完備＆丁寧な研修で、 ブランク明けの方も安心 ・女性を中心に幅広い世代が活躍中！

勤務地

アクセス

交通・アクセス 阪急・阪神・地下鉄「梅田」駅から徒歩10分、JR「大阪」駅から徒歩10分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 9:00～18:00（休憩時間 1時間00分） ※研修期間中は 9:00～17:30（実働7.5h） ※残業は月平均2時間程度（対応超過なければほぼなし） ・平日の週5日勤務 ・シフト希望休：月3日まで申請可能 ・シフト確定：毎月25日頃 ＝＝＝＝＝ 勤務期間 ＝＝＝＝＝ 12/31までの短期勤務となります！

給与

時給1,850円 給与詳細 基本給：時給 1850円 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ 時給1700円、1日7時間15分、月20日勤務 ＝月収24万6500円

休日休暇

休日休暇 ＜ 完全週休2日制（土・日・祝） ＞ ・GW休暇 ・年末年始休暇（12/29〜1/3） ・有給休暇（取得希望応相談） ・シフト希望休：月3日まで申請可 ◎基本的に土日祝はお休みです

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給（700円/日） ・私服勤務OK（ジーパン・スニーカーOK） ・髪型・髪色・ネイル・ピアス自由 （清潔感があればOK） ・ロッカー、冷蔵庫、電子レンジ、 休憩室、給湯設備あり ・職場に無料給茶機・自販機あり ・喫煙所あり（建物内）