• 契約社員

トランスコスモス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 【三井住友銀行お客さまサポート窓口(受信)】 ■お仕事の内容 インターネットバンキングの操作案内を中心に、口座開設や各種サービスに関するお問い合わせ対応をお任せします。 ■対応内容の一例 入電例①： 「インターネットバンキングにログインしたいが、暗証番号が通りません」 ▶ 対応の流れ：お客さまの入力誤り回数を確認しながら、再設定や正しい操作方法をご案内します。 入電例②： 「振込途中で認証の操作が出てきました。どう進めたらいいですか？」 ▶ 対応の流れ：お客さまの画面状況を確認し、認証手順を一つひとつ丁寧にご説明します。 入電例③： 「ワンタイムパスワードを使えるようにする操作が分かりません」 ▶ 対応の流れ：設定方法から使い方まで、画面を見ながら操作を誘導します。 対応は電話が8割、チャットが2割ほど。 最初は電話対応からはじめて頂き、業務に慣れてきたら、徐々にチャット対応もお任せしていきます。 ■このお仕事の魅力 ・大手銀行ならではの安定した環境 ・丁寧な研修で未経験でも安心スタート ・スマホ操作に抵抗がない方にぴったり ・電話対応からチャット対応へ、スキルアップが可能！ ■こんな方におすすめ！ ・人と話すのが好きな方 ・サポート業務にやりがいを感じる方 ・長期的に安定して働きたい方 ＜勤務期間について＞ 長期(3ヶ月以上) #積極採用中!ご応募はお早めに!

勤務地

アクセス

アクセス ＜交通アクセス＞ 東海道本線元町駅 徒歩10分 阪神本線元町駅 徒歩10分 東海道本線三ノ宮駅 徒歩10分 神戸本線神戸三宮駅 徒歩10分 海岸線旧居留地・大丸前駅 徒歩3分 その他にも、神戸市北区、神戸市垂水区、神戸市西区、神戸市須磨区、神戸市東灘区、明石市、神戸市灘区、西宮市、神戸市兵庫区、神戸市長田区、加古川市 など多数のエリアから通勤しているスタッフも在籍中！

勤務時間

シフト制 勤務時間 ［1］08:40～17:30 ［2］12:20～21:10 ※遅番手当あり(勤務1回1200円) ※実働7時間50分(休憩60分)+無給の10分休憩×3回あり ※残業：月5時間程度 ※[1]・[2]シフト時間固定は不可 ※[1]：[2]＝6割：4割(平均)

給与

時給1,650円以上 給与 時給1,650円以上、月給26万4,000円以上、その他 ●時給制/月給制 選択OK ●交通費規定支給あり(月上限5万円まで) ●残業代1分単位で支給 【給料日】 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) 【給与例】 給与 時給 1,650円〜

休日休暇

休日／勤務日 月～日/週5日勤務(シフト制) ・シフト希望休：月3日まで可 ・シフト提出日：前月10日まで ・シフト確定日：前月20～25日頃に確定

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 社会保険 健康保険あり 厚生年金あり 雇用保険あり 労災保険あり 待遇 ・公募型正社員登用制度(条件有) ・有給休暇(条件有) ・社会保険完備 ・年1回無料健康診断(条件有) ・交通費規定支給あり(月上限5万円まで) 明石市・加古川市からご通勤されているスタッフも活躍中！！ 【休憩スペース・個人ロッカー有無】 ・個人ロッカーあり ・社員食堂あり (1食400～500円台で、栄養バランスを考えた定食などあり) ・休憩室(電子レンジ・冷蔵庫等あり) ・屋内原則禁煙(喫煙室あり)

その他

雇用形態 契約社員 採用人数 4名程度 入社日 11/4(火) 備考 トランスコスモスでは、期間限定・オープニング・長期・短期など、多種多様なお仕事を提供しています。あなたに合ったお仕事を、ぜひトランスコスモスで見つけてください！ ＜よくある質問＞ 【どんなスタッフさんが活躍されてますか？】 学生さん、フリーターさん、主婦(夫)さんなど、20～40代のスタッフが多数活躍しています！ 【どんなお仕事がありますか？】 週1日～2日OK、週5日、土日休み、平日のみ、残業なし、ショートタイム(短時間)OK、フルタイムなど、様々なシフトパターンのお仕事や高時給、高収入、扶養内勤務OK、駅チカ、車通勤OKなど、メリット多数のお仕事をご提供しています 【未経験でも活躍できますか？】 前職がコールセンター、受付、事務、営業(正社員)、販売、接客、サービス系、コンビニ(アルバイト)・スーパー(パート)、飲食店(ホール・キッチン)など未経験者の方や経験のある方が多数活躍中です！ 問い合わせ先 会社説明会＆選考会実施中！ ※事前予約制、当日は履歴書不要です。 日程、開催場所等の詳細は下記フリーダイヤルにお問い合わせください。 【 専用フリーダイヤル0120-314-991(平日9：00～19：00)】