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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ー 「コールセンターって大変そう…」 そんなイメージが変わる職場です◎ ー 対応するのは、一般のお客様ではなく “郵便局社員さん”のみ！ そのため、 よくイメージされるような 強いクレーム対応はほとんどありません。 マニュアルを見ながら対応できて、 困った時はすぐ近くの管理者がサポート。 未経験から始めやすい、 オフィスワークデビューにぴったりのお仕事です！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＊土日祝休み＆残業ほぼなし ＊ネイル・ピアスOK ＊札幌駅・大通駅チカホ直結 ＊20代・30代スタッフ多数在籍 ＊仕事終わりに買い物や推し活も♪ ＊来社不要！スマホで面接OK 【仕事内容】 かんぽ生命保険の郵便局員向けサポート窓口にて、お問い合わせ対応をお任せします。 ～お問い合わせ例～ 「この手続きに必要な書類は？」 「請求書の書き方を教えてほしい」 「端末にエラー表示が出てしまった」 など ※対応相手は郵便局社員さんのみ ※一般のお客様対応なし ※クレームはほとんどありません ＜マニュアル完備で安心！＞ 保険の知識が必要そうに見えるかもしれませんが、実際は「手続き方法の確認」や「システム操作のサポート」が中心！まずはマニュアルを見ながら対応できればOKです◎ ＜未経験でも安心の研修あり！＞ 入社後は2ヶ月かけて座学やロールプレイング、OJTを実施。商品知識から丁寧にお教えします。「いきなり一人で電話対応」なんてことはないので安心してください。デビュー後も、困った時は管理者がすぐにサポートします！ ＜“役立つスキル”が自然と身につく！＞ 電話対応やパソコン入力、敬語など、どんな仕事でも活かせるビジネススキルが身につきます！「事務スキルを身につけたい」「将来のために経験を積みたい」そんな方にもピッタリです◎ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ 【一般のお客様対応なし◎】 対応するのは郵便局社員さんのみ！落ち着いて会話できるため、コールセンター未経験の方にも始めやすい環境です◎ 【ライフスタイルに合わせて選択OK】 研修終了後は週3日～勤務OK！さらに、8:50～17:00勤務も可能です！ 【土日祝休み＆残業ほぼなし！】 完全週休2日制(土日祝休み)。残業もほとんどないため、仕事終わりの予定も立てやすい◎ライブ・旅行・推し活など、プライベートも大切にできます！ 【駅チカ＆チカホ直結で通勤ラクラク】 札幌駅・大通駅から地下歩行空間直結！雨の日も雪の日も通勤しやすい好立地です♪ 【自分らしいスタイルで働ける】 オフィスカジュアル勤務♪ネイル・ピアスもOKなので、オシャレも楽しみながら働けます！ 【キャリアアップも可能】 経験を積んで管理者(SV)へのステップアップも可能◎正社員登用実績もあり、長く安定して働ける環境です！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【入社・研修日程】 ＜入社日＞6/15(月) 9:15～13:30(実働4時間15分) ※最終面接：6/12(金)AM ※スマート面接締め切り：6/11(木) ＜研修＞ ・座学 18日間(6/16～7/9) ・OJT 23日間(7/10～8/17) ※平日8:50～18:00(実働8時間) ※研修期間中は全日程参加必須 ※研修期間中のみ8/13・8/14はお休み(無給)となります。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK ※面接方式は、スマート面接・来社面接・web面接から選択できます ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！