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株式会社相鉄ホテルマネジメント

仕事内容

仕事内容: 【アピールポイント】 ＜未経験者歓迎/丁寧な対応ができる方＞ 夜勤専属/フリーター活躍中！Wワークも大歓迎！ ＜高時給1600円以上/昇給/交通費規定支給＞ フルタイム夜勤で充実した収入を実現可能！ ＜髪色・髪型自由/ピアス・スニーカー(規定)OK＞ ヒールを履く必要なし！自分らしく働ける環境！ ＜週3日～勤務OK/1ヶ月毎のシフト制勤務＞ 週5日のレギュラー勤務も大歓迎です！ ＜正社員登用あり！“好き”を長く仕事に＞ アルバイトから正社員になった方多数活躍中！ ＜スキルアップを目指す方も大歓迎です＞ 雇用形態に関わらず幅広い業務をお任せします！ //////////////////////////////////////// ＜電話でのお問い合わせ＞ 044-382-2031（採用担当）まで //////////////////////////////////////// 【仕事内容】 ホテルフロントスタッフとしてお客様対応や チェックイン・アウトの手続きなどをお任せします。 具体的には 〇チェックイン・アウトの手続き 〇電話対応（予約やお問い合わせなど） 〇各種データ入力/メール確認 〇翌日ご宿泊のお客様対応準備 〇館内の巡回および清掃 〇引継ぎ帳作成 〇日勤スタッフへの引継ぎ　など ――　＜ゆくゆくは＞ アルバイト・パートスタッフでも正社員と遜色なく業務を行っていただき、 このお仕事にやりがいを感じていただける環境が整っている当社。 上記の業務に慣れてきたらゆくゆくは 〇スタッフ教育 〇団体のお客様との折衝 〇旅行会社との折衝 〇様々な企画の発案および実行 ┗案内冊子の作成やツアープランの作成など 〇当ホテルHPのブログ更新 〇SNS更新 など、様々な業務に挑戦していただけます！ 入社後について 入社後は研修センターにて2日間、基本的な業務内容をはじめ、 言葉遣いや表情、立ち振る舞い、電話対応の仕方、 非常時の対応、自動チェックイン機などの使い方などを カリキュラムに沿って学ぶ研修を受講していただきます。 その後、ホテルに配属、先輩スタッフのOJTのもと、 実務を行いながら徐々にできることを増やしていきましょう！ 3～4ヶ月程度を目処に、一人で問題なく業務を 行えるようになれば研修バッジが取れて一人前へ！ 経験を積み、業務の幅が広がれば店舗運営などにも 携われるのでやりがいは抜群です＊ //////////////////////////////////////// 人柄重視の採用です！ 経験やスキルがあるに越したことはありませんが、 当ホテルが何よりも大切にしているのは「人柄」と「コミュニケーション力」です。 心遣い・気遣いを大切にお客様に丁寧に接すること、 一緒に働くスタッフ・仲間を大切にすること、 そして何より責任感、向上心を持って日々の業務に取り組むこと。 まずはお客様へ笑顔での丁寧な対応をするところから、徐々に業務の幅を広げ、 ホテル業務を心から楽しんでいただければと思います＊ //////////////////////////////////////// 週3日～勤務OK！Wワークも大歓迎！ 今回の募集は夜勤専属なのでがっつり稼ぎたいフリーターさんはもちろん、Wワークをしたい方も大歓迎！時間帯も「22時～」で固定なので、あなたのライフワークに合った働き方を実現してくださいね＊ //////////////////////////////////////// 充実した待遇・福利厚生あり！ 「高時給1600円以上」をはじめ、「昇給」「交通費規定支給」と安定した収入を得られる当ホテル。 その他、「英会話・マナー研修」「有給休暇」「産休育休制度」、 全国のグループホテルに安く宿泊できる「社員割引」など充実した福利厚生が整っているので長く安心して働くことが可能です＊ //////////////////////////////////////// 「正社員登用制度」でさらに長い安定を。 現在活躍中の社員の多くはアルバイト・パートスタッフからの登用！ 日々の業務に誠実に取り組んでいただければ「正社員登用制度」を利用してさらに長い安定を実現することが可能です＊ 当ホテルの社員は経営に近いところで働けるのが特徴。 通常業務に加えて店舗売上のための方法を考えたり、 経験を積めばエリア内にあるホテルの経営にも携わることができたりなど、 大きなやりがいを得ることができます！ もちろんゆくゆくは支配人やエリア統括マネージャーなどキャリアアップも目指せるので、 ぜひ意欲的に取り組んでいただければと思います＊ //////////////////////////////////////// 【1日の流れ（一例）】 22：00　出社/引継ぎ業務 ～25：00（翌1：00）　チェックイン業務、メール確認、予約確認 25：00～　館内の巡回・清掃 26：00～27：00（翌2：00～3：00）　休憩 27：00～（翌3：00）　翌日の予約確認、引継ぎ帳作成、チェックアウト業務 32：00（翌8：00）　日勤スタッフへ引継ぎ、退社 //////////////////////////////////////// 【株式会社相鉄ホテルマネジメントについて】 相鉄ホールディングス株式会社のグループ会社として宿泊特化型ホテル運営を行っている『株式会社相鉄ホテルマネジメント』。 「また来たい」と思っていただける環境とサービス、 おもてなしをご提供することで多くのお客様からご愛顧いただいており、 お客様にとって日本一利用しやすい宿泊特化型ホテルを目指して社員・スタッフ一同日々の業務に取り組んでいます。 社員にとっても正しいリーダシップのもとで合理的かつ効率的に、 そして納得感を得て働ける環境づくりを行っており、 モチベーションに溢れた働きがいのある職場は居心地が良く、チームワークも抜群。 ご来館されるすべてのお客様に笑顔と安らぎと幸せを。 同じ思いで日々の業務と向き合っていただける方のご応募を心よりお待ちしています。 //////////////////////////////////////// 【雇用形態】 アルバイト・パート