• 正社員

セントラル大船渡店/株式会社stance innovation

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他アミューズメントスタッフ、アミューズメント販売/フロアスタッフ 【募集中のお仕事】 働く店舗：「セントラル大船渡店」 パチンコを打ったことがなくても始められる、ホール係を募集しています。この仕事が初めての方も大歓迎です。 「たばこの煙がつらそう」 「接客の経験ゼロでもやっていける？」 「音が大きくて落ち着かないのでは？」 こうした心配がある方でも、リラックスして働き始められる環境です。 店内は禁煙・分煙化を進めていて、空調や換気の設備もしっかり整えています。 担当業務の中心は、来店された方への声かけや案内、ホールのお掃除、景品カウンターでの交換作業です。専門的なスキルや経歴は問いません。にこやかに、丁寧な応対ができればそれで大丈夫です。 【担当する業務】 ・ご挨拶をしながらのフロア見回り ・カウンターでの景品の受け渡し ・遊技台や設備の簡単な使い方のご説明 ・台のまわりや店内設備のクリーニング ・景品の補充や、売場のディスプレイ ・館内のご案内、ご質問への対応 ・開店前の準備と閉店後の片付け 入社してすぐに全業務を受け持つことはないので安心してください。 最初は掃除やお出迎えなどシンプルな作業を覚え、なじんできたら徐々にできることを広げていきましょう。 【空気がきれいで心地よいフロア】 分煙・禁煙を進めるだけでなく、換気の設備や空気清浄機も導入。遊びに来る方にも、ここで働く私たちにも心地よいフロアを目指しています。 「パチンコ屋さん＝けむい」という印象は、もはや昔の話。清潔で明るいホールは、年を追うごとに確実に増えています。 また、ホール内のボリューム調整や、機器の点検・整備を定期的に行うなど、働く人の負担を減らす取り組みも続けています。 ※設備の内容は店舗ごとに違います。 【未経験から学べる研修】 入社後しばらくは、接客の基本マナーや店舗のルール、遊技台のおおまかなしくみといった基礎の習得からスタートします。 その次は、先輩について実際のフロア業務を体験。お客様への接し方を間近で見ながら、一つずつ覚えていきましょう。 ・お客様を迎えるときの挨拶 ・遊技台や各種設備の基本的な操作 ・景品交換の流れ ・フロア巡回と掃除のやり方 ・トラブルが起きたときの対処 これらは先輩がステップを追って指導します。パチンコをしたことがない方や接客が初めての方も、安心して段階を踏んでいけます。 【接客を支える仕組み】 フロアに立つメンバーはみな無線のインカムを装着。店内の様子を細かく共有しながら動いています。 来店された方に何か聞かれて返答に詰まっても、近くのリーダーや先輩にその場で確認すればOKです。 わからないことを独りで悩み続けることも、不確かな情報のまま案内することもありません。ピンチのときはお互いに呼びかけ、全員でフォローし合うのがこのお店のスタイルです。 【ホール係のやりがい】 ときには、お客様からこんなうれしい声が届くことも。 「あなたの明るさに、毎回癒やされているよ」 「わかりやすい説明、ありがとう」 「今日もいい一日になりました」 なじみのお客様との距離が縮まったり、チームでお店を盛り上げたりできるのも、この仕事ならではの面白さです。 毎日の業務で、お客様対応のスキル、会話の力、周囲の状況を読んで動く力も伸ばせます。どれも別の仕事に移っても通用する武器です。 将来は、新人を指導するポジションやリーダー、さらにはお店の運営に携わる管理職へとキャリアを広げる道もあります。 【早番のスケジュール（例）】 8:00 出社してユニフォームに着替え、オープン準備 8:30 朝礼で情報共有、店内の機械の動作をチェック 9:00 開店。ホールを巡回しながらお客様に応対 12:00 メンバーと入れ替わりでお昼休み 13:00 フロア対応、景品カウンター、掃除など 16:30 遅番メンバーに申し送り 17:00 仕事を終えて退勤 ※シフトの時間や仕事の分担は、店舗によって違いがあります。 【応募前に知っておいてほしいこと】 勤務中はフロアを回るため、ほとんどの時間が立ち仕事です。慣れるまでは疲れを感じることもありますが、じっとしているのが苦手な方にはむしろ向いています。 土日祝もシフトに入るのが基本の勤務形態です。お客様の多い時間帯は、忙しく感じることもあるでしょう。 設備、喫煙環境、勤務時間帯、具体的な仕事内容は店舗によって異なります。面談の際にくわしくお伝えします。 【こんな方に向いています】 ・会話が好きで、人に喜んでもらうとうれしくなる方 ・接客業デビューを考えている方 ・仲間との連携を大事にしたい方 ・座りっぱなしより、適度に動ける仕事がいい方 ・清潔感があって明るい店で働きたい方 ・安定した職場に長く勤めたい方 ・接客力を伸ばしてキャリアを築きたい方 学歴や職歴は一切不問。パチンコのルールを知らなくても心配いりません。 求めているのは、にこやかにお客様を出迎える心と、チームで協力し合う姿勢のふたつだけです。 スタート時点で未経験だったメンバーが数多く活躍中。疑問には先輩が寄りそってていねいに答えます。新しいことに挑戦してみたい方、ぜひエントリーしてください。 【仕事の手順】 1．出社後、当日の持ち場と前のシフトからの連絡事項を把握 2．ホールを回りつつ、お客様を案内し、遊技台の周辺をきれいにする 3．お客様からの呼び出しへの対応、機械のちょっとした点検 4．景品カウンターでの交換、施設内の案内 5．交代メンバーへ申し送りをし、最後に確認してから退勤 ホール係とカウンター係が密に情報をやり取りし、チームワークでお店を回しています。疑問があれば先輩にいつでも聞けるため、パチンコに詳しくない方でも段階的に仕事を身につけられます。 【このお仕事で身につく力】 年齢も性別もさまざまなお客様と向き合う中で、応対スキルに加え、気配りや協調性も身につきます。来店された方に思う存分楽しんでいただくため、居心地のよいお店を守ること。それがホール係の重要なミッションです。