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OSPレーベルストック株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼顧客満足度向上に向けた調査と改善実施業務／ □顧客の要望・不具合・相談内容のヒアリング □グループ工場やエンドユーザーへの訪問調査 □製造現場への改善フィードバック・品質改善活動 国内屈指の規模を誇るタック紙メーカーで、顧客の声を製品改善に活かす重要ポジションです。 ▼簡単な募集内容▼ 【雇用形態】正社員 【給与】年収：400万円～600万円（20代350〜450万／30代450〜600万） 【勤務時間】8：00～17：00 【勤務地】滋賀県米原市大清水613-3 【募集要件】未経験歓迎♪学歴不問 ★この求人のアピールポイント★ ◇土日祝お休み！年間休日125日！ ◇賞与は年2回＋決算賞与（年3回）／前年実績4.09ヶ月分！ ◇出張は月2回程度、働きやすい環境 ◇転勤ナシ◎食品業界向け多数で業績安定 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【どんな会社？】 OSPグループの一員として、タック紙・フィルム加工品の製造販売を行い、粘着紙市場で26％のシェアを誇る国内トップメーカーです。 食品向け製品が多く、景気変動に強い安定企業です。コンビニのおにぎりに貼られているシールにも当社のタック紙が使用されています。 独自の登録商標（スターサーマルⓇ、クリアサーマルⓇ、エコスリムⓇなど）を保有し、300種類以上の原紙ラインナップで高品質製品を提供しています。 また、空調完備の工場、無人搬送台車など、働きやすさにも注力。産休・育休や財形貯蓄、誕生日祝制度など福利厚生が手厚く、男女ともに長く働ける環境が整っています。 【お仕事内容】 当社製品を利用するグループ工場・将来的にはエンドユーザーに対して、品質課題のヒアリングや改善活動を行うカスタマーサクセス業務です。 具体的には ・顧客（主にグループ会社工場）へのヒアリング・課題収集 ・不具合・要望の傾向分析、品質改善の提案 ・クレーム受付・初期対応、関連部署（品質保証・製造・開発・営業）との連携 ・不具合ロットの調査、原因分析（QCとの協力） ・品質説明会・技術的打ち合わせ ・改善報告書・品質対応報告書の作成と提出 ・顧客訪問（出張：月2回程度、宿泊の可能性あり） ・顧客の声を社内へフィードバックし新製品開発へ反映 ・将来的にはエンドユーザーへのヒアリングも担当 《入社後の流れ》 まずは6ヶ月〜1年で製品理解を深める研修をご用意しています。経験者の方は、ご経験に合わせて早期に実務をお任せします。 【会社の魅力】 ◪年間休日125日／完全週休2日（土日祝） ◪賞与年3回（前年実績4.09ヶ月） ◪空調完備・無人フォークリフトなど最新設備で快適 ◪平均年齢が若く、風通しの良い社風 ◪食品業界向け製品が多く、景気に左右されにくい安定基盤