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タウンワーク(TOWNWORK)
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  • 正社員
株式会社FREEDiVE

暮らしを豊かにするカスタマーサポート

「ありがとう」が嬉しい!20~30代の女性活躍中の職場!

  • 交通・アクセス つくば駅から徒歩15分

    株式会社FREEDiVE

    表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

    305-0034茨城県つくば市小野崎260-1ヒロサワつくばビル1階

    交通・アクセス つくば駅から徒歩15分

  • 月給286,406円~330,469円

勤務時間

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり21日 10:00~19:00 ✅実働8時間

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制(土・日) 【年間休日】120日以上 【休暇】 バースデー休暇/GW/夏季休暇/年末年始休暇/産前産後休暇/育児休暇など
勤務地

勤務地

株式会社FREEDiVE

305-0034茨城県つくば市小野崎260-1ヒロサワつくばビル1階

株式会社FREEDiVE

表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

305-0034茨城県つくば市小野崎260-1ヒロサワつくばビル1階

交通・アクセス つくば駅から徒歩15分

アクセス

交通・アクセス つくば駅から徒歩15分
仕事内容

仕事内容

仕事内容 \ 当社はこんな会社です / 私たち FREEDiVEは、IT分野で急成長中のベンチャー企業です。 設立から10年、通信回線・Wi-Fiレンタルなどのインフラサービスを中心に、 多くのお客様の「快適なネット環境」を支えてきました。 20〜30代の若手メンバーが中心の活気あるチームで、 「人に寄り添う対応」を大切にしています。 社内は明るく風通しがよく、フランクに相談し合える雰囲気です。 \ 仕事内容について / 今回は、モバイルWi-Fiをご利用のお客様サポートスタッフ(コールセンター職)を募集します。 WEB経由でWi-Fiを契約されたお客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。 主な対応内容 ◎契約前のお客様からの質問対応 ・「どのプランを選べばいいですか?」 ・「申込み方法を教えてください」 といった内容に、丁寧にご案内します。 ◎契約後のお客様のサポート ・「電波がつながりにくい」 ・「設定の仕方が分からない」 などのお困りごとに対して、マニュアルを見ながら案内します。 ※ノルマやクレーム対応がメインではありません。 お客様の“困った”を“ありがとう”に変える仕事です。 \ こんな方にピッタリ! / ・接客経験を活かしたい方 ・人と話すのが好きな方 ・落ち着いた環境で働きたい方 ・誰かの役に立つ仕事をしたい方 \ 未経験でも安心のサポート体制 / ・充実の研修制度あり! 入社後は、Wi-Fiの基本知識や話し方のコツを丁寧にレクチャー。 難しい専門知識は不要で、マニュアルに沿って対応できればOK! ・先輩が常に隣にいる安心感 分からないことがあれば、すぐにサポートしてもらえる環境です。 ・残業ほぼなし&プライベート充実 10時出社・19時退勤の固定シフトなので、 朝ゆっくり&仕事終わりの予定も立てやすい働き方です。 \ 1日の流れ(例) / 10:00 出社・朝会(本日の問い合わせ内容を共有) 10:30 お客様からの問い合わせ対応開始 12:30 お昼休憩(1時間) 13:30 午後の電話対応開始(契約後のお客様が中心) 17:30 問い合わせ内容をまとめ、サポートチームへ連携 19:00 退勤(残業ほぼなし) \ 働いている人の声 / 20代女性(元アパレル販売) 「電話でお客様をサポートする仕事は初めてでしたが、 “声だけで安心してもらえる”瞬間がうれしいです。 前職の接客経験がそのまま活かせています!」 30代男性(元飲食業) 「人と話す仕事が好きだったので転職しました。 お客様から“ありがとう”を言ってもらえるとやりがいを感じます。 シフトも安定していて働きやすいです!」 \ 勤務時間 / 10:00〜19:00(実働8時間・休憩1時間) ★残業ほぼなし ★私服勤務OK(オフィスカジュアル) \ 最後に / Wi-Fiは、いまや生活や仕事に欠かせないインフラです。 あなたの声が“つながる安心”を届ける力になります。 未経験でも、丁寧に人と向き合える方なら大歓迎。 一緒に「ありがとう」をたくさんもらえる仕事、始めませんか?

対象となる方

求めている人材 【必須】 ●PCの基本操作 └タイピング・データ入力・Word・Excel ●接客業経験または カスタマーサポート経験1年以上 \こんな方歓迎!/ ✅お客様目線での対応ができる方 ✅チームワークを大切に取り組める方 ✅マニュアル作成や業務改善にも 興味がある方 ………………………………………………… ╭━━━━━━━━━━━━━╮ ⧉ こんな経験も活かせます ⧉ ╰━v━━━━━━━━━━━╯ ・ECサイトの運営・サポート経験 ・コールセンターでの勤務経験 ・チャットツール等を使用した カスタマーサポート経験 ・通信関連サービスの利用・営業経験 …などの経験がある方は スキルが活かせます! ………………………………………………… ~このお仕事の魅力~ ✅急成長中の会社のため キャリアアップのチャンスがたくさん! ✅お客様から直接 「ありがとう」 がもらえるやりがいのある仕事◎ ✅改善提案がどんどん採用される 風通しのよい職場です! こんなお仕事・職場で、私たちと一緒に 働きやすいサポート体制をつくり、 たくさんの「ありがとう」を 生み出していきませんか? …………………………………………………

職種

コールセンターFAQ管理,その他カスタマーサポート/コールセンター,コールセンター管理/運営

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 副業・WワークOK
  • 主婦・主夫歓迎
  • 資格取得支援あり
  • 学歴不問
  • 車通勤OK
  • 転勤なし
  • 経験不問
  • 住宅手当あり
  • 交通費全額支給
  • ネイルOK
  • 交通費支給
  • 資格取得手当あり
  • シフト制
  • ピアスOK
  • 土日祝休み
  • 服装自由
  • 昼食補助あり
  • 髪型・髪色自由
給与/待遇

給与/待遇

月給286,406円~330,469円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給:月給 19万5000円 〜 22万5000円 固定残業代:あり 1ヶ月あたり9万1406円 〜 10万5469円(固定残業時間:1ヶ月あたり60時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間:12か月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ✅社会保険完備 ✅交通費(全額支給) ✅家賃手当あり(社内規定あり) ✅ノートパソコン貸与 ✅コワーキングスペース(フリーアドレス制) ✅自己投資手当(1,500円/月) ✅家族貢献手当 ✅資格取得支援手当 ✅ウォーターサーバーあり ✅服装・頭髪・ネイル自由 ✅副業OK(要相談)
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

職場環境 喫煙所:喫煙所あり(屋外) 喫煙スペースは屋外に用意しております

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない
お客様との対話が多い
マニュアル通りの仕事
創意工夫の多い仕事
1人作業が多い
チーム作業が多い
立ち仕事が多い
デスクワークが多い
力仕事が少ない
力仕事が多い
室内の仕事が多い
室外の仕事が多い
色んな勤務地で働く
固定の勤務地で働く
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考プロセス 最後までお読み頂き、 本当にありがとうございます。 ご興味を持っていただけましたら、 応募フォーマットにて エントリーください。 事前に問い合わせがある方は 下記よりお気軽に お問い合わせください。

会社情報

会社情報

事業内容

通信・インターネット

所在住所

茨城県つくば市小野崎260-1 ヒロサワつくばビル1階

代表者

今井渉平

代表電話番号

0367405054

会社ホームページ

https://freedive.co.jp/

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  • 交通・アクセス つくば駅から徒歩15分

  • 月給286,406円~330,469円

  • 勤務時間詳細 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり21日 10:00~19:00 ✅実働8時間

    • 土日祝休み
    • シフト制

    掲載開始日:2026/02/27

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    原稿ID:cc74932ea7940360

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