• 正社員

日本ビニロン株式会社

仕事内容

【アピールポイント】 [浜松市浜名区]社内SE～社内システムの維持管理／ヘルプデスク／安定性ある車載部品メーカー～

【仕事内容】 ヘルプデスク業務及び、社内システムの維持管理業務を担当していただきます。 《具体的な業務内容》 ・システムの運用、保守： 社内の既存システムの運用保守を行います。 ・インフラの構築、運用、保守： ネットワークやサーバーの構築、運用、保守を担当します。 ・ハード・ソフトの修理対応： 社内で使用するハードウェアやソフトウェアの修理およびメンテナンスを行います。 ・問い合わせ対応： 電話、メール、チャットを通じてユーザーからの問い合わせに対応し、適切な解決策を提供します。 ・トラブルシューティング： ハードウェアやソフトウェアの問題を診断し、解決するためのサポートを行います。 ・ユーザーサポート： ソフトウェアの使い方や設定方法、システムの操作方法などに関するサポートを提供します。 ・問題のエスカレーション： ヘルプデスクで解決できない問題については、専門部署や外注先に依頼します。 ・ログの管理： 問い合わせ内容や対応履歴を記録し、データベースに保存します。 ・知識ベースの管理： よくある質問やトラブルシューティングの手順をまとめた知識ベースを作成・更新し、効率的なサポートを提供します。 ※ヘルプデスク業務がメインで、夜間や休日の急な呼び出しはありません。 ――――――――――――――― 本求人は、株式会社を通じて掲載をしています 【紹介元 会社情報】 ・会社名：株式会社ヒルストン ・住所：〒541-0052 大阪府大阪市中央区安土町3丁目3-9 田村駒ビル3階 ・職業紹介事業番号：27-ユ-303611