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自由な家族葬天光社　本社

職種/仕事内容

仕事内容 ご葬儀の「その後」を支える、大切な役割。 ご葬儀が終わっても 残されたご遺族の方たちは 様々な手続きを行う必要があります。 例えば… 年金・保険・各種行政の手続き、 行き場をなくしたデジタル遺品の整理、 そして相続にまつわることまで…。 「何から手をつければいいのかわからない」 「これだけで大丈夫だろうか」 そんな不安を抱えるご遺族へお電話を差し上げ、 一つひとつのお困りごとに耳を傾ける。 私たちの仕事は、 単なる手続きの案内ではなく、 その後の生活を支えるための「安心を届ける窓口」です。 事務的な手続き以上に、 心に寄り添うホスピタリティが活かせるお仕事です。 ◇業務の流れ グループ会社を含む 天光社の各斎場でご葬儀を終えた お客様へお電話を差し上げます。 「お疲れは出ていらっしゃいませんか？」 「お手続きで困っていることはございませんか？」と、 まずはご遺族の状況に寄り添い、お話を伺うことから始まります。 行政・公的手続きのアドバイスや、 必要な場合は行政書士など専門家を紹介することも。 マニュアルは完備していますが、 最後はあなたの「優しさ」が武器になる仕事です。 ＜この仕事のやりがい＞ 多くのご遺族から 「あの時、電話をもらえて本当に助かった」 「一人で抱え込まずに済んだ」と、 心からの感謝をいただけるお仕事です。 ◇私たちの想い 「お坊さんの有無を選べる 自由な家族葬 千の風」 という名称で関東・中部・関西・九州エリアで 全国70式場（オープン予定含む）を展開する天光社。 葬儀の新しい文化を 次世代につなげるサービスを目指し、 M&Aと式場の増設を行いながら、 急成長を遂げています。 私たちは、地域の方々の終焉に関する さまざまな問題と向き合っています。 人生の最期に関わる不安を一つひとつ解消し、 社会を支える安心の基盤でありたいと考えています。 その想いを具現化するために、 「葬儀後サポートセンター」は創設されました。 お電話の向こうの方が「話してよかった」と ホッとしてくださるような 温かな支援のカタチを、私たちは追求しています。 25年秋に移転したばかりの新築オフィスにて あなたをお待ちしています！ ◇職場環境について 入社後4日間はスタートアップアカデミーと 称した導入研修を実施します。 仕事のこと・会社のことを理解して、 天光社で働くイメージを つかんでいただく4日間です。 企業理念・ブランドイメージを理解したうえで 現場でのOJT研修（トレーニング）に入ります。 ひとり立ちできるようになるまでは平均3ヶ月。 トークマニュアルをもとにしたロープレを重ねて、 自信をもって対応できるようになったら、 電話応対をスタートしていただきます。

勤務地

アクセス

アクセス 福岡市営空港線 中洲川端7番口徒歩約6分、福岡市営箱崎線 中洲川端7番口徒歩約6分、福岡市営箱崎線 呉服町（福岡県）2番口徒歩約9分

勤務時間

シフト制 勤務時間 実働時間：7時間40分/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日～23日 9：00～17：40

給与

月給255,000円～280,000円 給与 月給 25万5000円～28万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり4万440円（固定残業時間：25時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 交通費：通勤交通費全額支給

休日休暇

休日 ・シフト制（月8～9日休み） ・希望休取得可 ・有給休暇（入社半年後10日付与） ・産休・育休取得実績有 ・最長5日連続リフレッシュ休暇（在籍期間等取得条件あり） ※年間休日104～105日（会社カレンダー有）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・昇給有 ・賞与有（年2回） ・交通費全額支給 ・退職金制度(定年70歳／65歳以降70歳を待たず退職を希望される場合は、定年退職扱いとして退職金を算定) ・資格取得補助 ―――・―――・―――・―――・―――・ ▼天光社 採用サイト https://1000kaze.co.jp/recruit/ ▼noteでも情報発信中！ https://note.com/senkaze スタッフさんの本音や社長の想いを のんびりマイペースに紹介しています♪ ―――・―――・―――・―――・―――・

その他

その他 【ブランド名】 自由な家族葬天光社

対象となる方

資格 《求める人物像》 ◇ホスピタリティをもってお客様対応ができる方 《歓迎スキル》 ◇コールセンター・電話応対の実務経験がある方 ◇スムーズなタイピングができる方 ◇接客・販売・営業職の経験がある方 （ブライダル・葬祭・ホテルなども歓迎） 《30～50代の女性7名が活躍中》 葬儀の知識がない方や 電話応対が未経験の方も歓迎します。 入社後に研修があるため、 安心してスタートできる環境をご用意します。 《使用ツール》 Microsoft teams／lineworks／Chatwork／Salesforce

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3～6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

選考プロセス

選考プロセス 【HNS T05】 【問合せ先について】 問合せ先：0120-510-513 応募方法 ＜＜まずはお気軽にご応募ください＞＞ 応募の前のお仕事に関するお問合せも大歓迎！ お電話でも受け付けています。 在職中の方は入社日の調整もOK！