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高知BPOセンター

職種/仕事内容

仕事内容 ＼営業電話・ノルマ一切なし！／ お客様のお困りごとに寄り添う「受信のみ」の対応です♪ 今ならリモート面接実施中です◎ ご契約中のお客様や、契約を検討されている方からのお問い合わせに、マニュアルを見ながら対応するだけ！ ＼営業電話・ノルマ一切なし！／ お客様のお困りごとに寄り添う「受信のみ」の対応です♪ ◆ まずはここから覚えれば大丈夫！ 入社後は、以下の順番で少しずつお仕事を覚えていきます◎ 研修やマニュアルもあるので、焦らずゆっくりでOK！ 1. 電話の取り方・基本のごあいさつ → 決まった言い回しなのでスグ慣れます！ 2.よくあるご質問のパターンを把握 → 「チャンネルを追加したい」「ネットが繋がらない」など、よくある問い合わせから覚えていきます。 3.パソコンへの入力方法 → フォーマットに沿って入力するだけ。タイピングが苦手でもゆっくりでOK！ 4. サービス案内の流れ → 「このチャンネルは月額いくら」など、案内内容もマニュアルに沿って確認できます。 5. 対応後の締めくくりトーク → 「ご利用ありがとうございます」など、丁寧なクロージングもマニュアルでサポート♪ ◆何から覚えればいいか不安な方へ… 最初から全部を覚える必要はありません！ “よくある問い合わせ”から少しずつ慣れていけばOKです◎ ・研修・マニュアル完備！サポート体制ばっちり ・独り立ち後も、近くに管理者がいるから安心！ ・まずはここから覚えれば大丈夫！ 1.電話の受け方・あいさつ（型通りなので安心） 2.よくある問い合わせパターン（チャンネル追加など） 3.PCへの入力方法（決まったフォームに記録） 4.サービスの説明方法（マニュアルでフォロー） 5.最後のご案内トーク（「ありがとうございました♪」） ・こんな方にピッタリ！ スキマ時間で働きたい 家事や育児と両立したい 電話対応に抵抗がない方

勤務地

アクセス

交通・アクセス 伊野線 県庁前 徒歩1分 伊野線 高知城前 徒歩4分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 週3,週4,週5 月,火,水,木,金,土,日,祝,シフト制 【勤務時間帯】◆通常シフト(時間固定) 8：55～18：00(休憩1：05) 10：00～15：00(休憩0：00) 12：00～17：00(休憩0：00) ※残業：1～5時間程度/月 ※時短1日5時間～8時間でご相談いただけます◎ ※1年以上のご就業を見込んでいる方 ※リモート面接可

給与

時給1,300円～1,400円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1400円 ※試用期間給与：1150円(期間：3ヶ月) ※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。) ※稼働時間に応じて時給を決定いたします。 【給与例】 給与例 ◆フルタイム：月収208,000円 ◆週3/6時間：月収93,600円

休日休暇

休日休暇 ■有給休暇 ■育児休暇 ■年間休日120日以上 ■シフト相談可

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費：上限あり(月額)30,000円 ■優待サービス ■正社員登用制度 ■昇給あり ■障害者手当あり ■バイク、自転車通勤OK 【職場環境】 ■屋内原則禁煙(喫煙室設置) ■休憩室 ■ロッカー ■自動販売機 ■電子レンジ ■冷蔵庫