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正社員
株式会社アクル

カスタマーサクセス

20〜30代の未経験でも活躍できる環境です！簡単な業務からキャリアアップ狙っていけます！

アクセス: 本社東京都港区三田2-7-13 TDS三田ビル6F 【勤務地最寄駅】都営大江戸線／赤羽橋駅都営三田線／芝公園駅都営浅草線・都営三田線／三田駅 JR山手線／田町駅地図を見る
年俸5,500,000円～12,000,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 10:00~19:00(休憩1時間)

休日休暇

休暇・休日: 土日祝休み

勤務地

株式会社アクル

東京都港区三田2-7-13TDS三田ビル6F

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勤務地: 東京都港区港区三田2-7-13TDS三田ビル6F

アクセス

アクセス: 本社東京都港区三田2-7-13 TDS三田ビル6F 【勤務地最寄駅】都営大江戸線／赤羽橋駅都営三田線／芝公園駅都営浅草線・都営三田線／三田駅 JR山手線／田町駅

仕事内容

アピールポイント: ◎ANA・ニトリ・エアトリ等大手顧客含めた取引社数300社以上、約45,000サイトに導入／優位性の高いサービスで業績好調の成長中ベンチャー ◎自社の不正検知システムや新サービスのカスタマーサクセスをお任せ ◎年収500万～／原則在宅勤務／フレックス／月平均残業20時間以内【当ポジションの魅力】・カスタマーサクセスの立場からプロダクトの企画や新規事業などに関わることもできます。・自分のスキルを活かしつつ、決済×セキュリティというニッチで難しい課題への挑戦を通し、市場価値の高いスキルを身につけることができます。【当社の特徴】・当社は「決済にかかわるあらゆる課題を解決していく」をミッションに、決済業界の大きな課題であるクレジットカードの不正利用に対するコンサルティングや被害を補償するサービス、クレジットカード決済の不正対策SaaSを開発するスタートアップ企業です。・当社が開発している「ASUKA」は、独自の認証ツールを兼ね備えた世界唯一のクレジット不正検知システムで、国内大手旅行会社、大手アパレルEC事業者などを中心に、多くの企業様にご利用いただいています。現在では、EC約45,000サイトに導入されており、国内業界トップクラスに位置しております。年齢や社歴だけにとらわれず、成果や行動を正当に評価する風土があるため、早期の収入アップやキャリアアップを目指せます。今の環境を変えて一段上を狙いたい方に刺さる仕事です。 20代・30代のメンバーも活躍しており、お客様の成果に本気で向き合う中で課題整理力や提案力が自然と磨かれます。実績に応じて役割の幅を広げやすく、キャリアアップや収入アップも目指しやすいポジションです。

仕事内容: ◎募集背景当社は、「決済にかかわるあらゆる課題を解決する」ことをミッションに、国内大手ECサイト約45000サイトが導入する決済SaaS「ASUKA」を開発するベンチャー企業です。近年、オンラインでのクレジットカード不正利用が急増し、年間500億円を超える中、当社はEC事業者を中心に不正被害を防止するセキュリティサービスを提供してきました。今後は、不正対策にとどまらず、ASUKAをECの売上最大化を支援するマーケティングツールとして位置づけ事業を拡大、更には、Fintech、決済などの領域で市場を牽引していくような新たなビジネスの創造を目指しています。 ◎仕事内容のご案内カスタマーサクセス担当として、クレジット不正検知システム「ASUKA」、ワンコインの集客代行サービス「WANCO」等の導入支援および導入後のサポートをご担当していただきます。利用加盟店とコミュニケーションを図りながら、不正利用者や真正利用者の動向を分析し、不正利用の削減策を提案することで不正を減らし、お客様の利益に貢献することがミッションです。 ◇具体的には… 業務内容（5項目） [1] 担当顧客の不正利用に関するデータの調査・分析 [2] 顧客向けにレポート作成し定例ミーティングで報告、セキュリティ強化のご提案やセキュリティに関する経営・業務支援（オンラインがメイン／月1回程度訪問あり） [3] 既存顧客向けアップセル、クロスセルの営業提案 [4] 各種カスタマーサクセス業務の標準化や効率化の推進 [5] 既存顧客向け各種施策の立案、企画、資料作成、実施 ※既存顧客を20～30社ご担当していただきます。 ※変更の範囲：会社の定める業務入社後はこれまでの経験や強みを活かしながら、業務の幅を広げていけるポジションです。主体的な挑戦がそのまま成長とキャリアアップにつながります。 20代・30代のメンバーも活躍しており、顧客対応だけでなく運用改善や提案、仕組みづくりまで踏み込んで関われる環境です。目の前のお客様に向き合いながら、事業成長に直結する経験を積むことができます。

対象となる方

求める人材: 【応募条件】・カスタマーサクセス経験または法人営業経験2年以上・IT一般知識とスキル（PC端末、Office各種の利用、クラウドツールの利用など）これまでの経験を次のステージにつなげたい方、自分の市場価値を高めたい方も活躍中。 20代・30代のうちから対人スキルを強みに変えたい方、相手の話を丁寧にくみ取りながらより良い進め方を考えるのが好きな方に向いています。次のキャリアへつなげたい方を歓迎します。

仕事の特徴

固定時間制
残業なし
交通費支給
昇給あり

給与/待遇

年俸5,500,000円～12,000,000円給与: 【給与】＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,808,800円～5,332,800円＜月額＞ 416,700円～583,400円（12分割）（一律手当を含む）＜給与補足＞ ※経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。 ■給与改定：年2回（1月・7月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給（月額）は固定手当を含めた表記です。＜雇用形態補足＞期間の定め：無【試用期間】 3ヶ月