• 正社員

DUAL株式会社

仕事内容

アピールポイント: 【仕事の魅力】 実際の業務を自分で経験するからこそ、サポート役としての判断や声かけが的確になります。 ゆくゆくは教育担当者や、チームをまとめるSVや課長職へのキャリアパスも描けます。 【生活に欠かせないサービス】 「社会の役に立っている」という実感を持ちながら働くことができます。 目には見えにくいけれど、お客様の生活を支えています。 【ワークライフバランス充実】 ・月給25万円～／賞与年2回(前年度3か月分) ・年間休日120日以上 ※毎月休み希望を提出できるので土日祝にお休みすることもできます◎

仕事内容: ■オペレーターサポートのお仕事 電気ガス水道をはじめ、ウォーターサーバーやネットなど 生活に欠かせないライフラインサービスを取り扱うコールセンターで、 オペレーターをサポートするお仕事です。 事業拡大に伴い、オペレーターが安心して働ける環境づくりや、 チーム運営を支えるポジションとしてご活躍いただきます。 「人をサポートすることが好き」「人材教育に挑戦していきたい」という方にぴったりのお仕事です。 ◆具体的な業務 ・オペレーターからの質問対応 ・新人スタッフのサポート・フォローアップ ・チームの業務進捗管理 ・事務業務（リスト管理・シフト作成、マニュアル作成など） ◆入社後の流れ 入社後はまずは研修からスタート サービスや業務の流れを自分で体感していただくため、 最初の数ヶ月はオペレーターとして実際の現場を経験していただきます。 現場を知っているからこそ、サポート役としてのアドバイスや判断が的確になります。 サービス理解が深まった後は、適性・希望に応じてサポート業務をお任せしていきます。 ◆専門知識はいりません 実際に活躍しているメンバーの多くが 異業種出身（アパレル／美容受付／事務など） ほぼ全員が業界未経験スタート なので、初めての方でも安心して取り組んでいただけます。