• 派遣社員

パーソルマーケティング株式会社

仕事内容

仕事内容 未経験でも安心！研修・マニュアル完備◎フォロー体制も充実♪ ■ お客様のスマホ画面を見ながら案内できる ■ 操作説明に集中できるサポート環境 スマートフォンの操作やサービスに関する問い合わせ対応を行うお仕事です。 特徴は、お客様のスマホ画面がそのまま手元のPCに表示される点。 「どこを押せばいいか分からない」といった状況でも、同じ画面を見ながら案内できるため、スムーズに対応できます。 複数の専用システムやマニュアルも用意されており、確認しながら進められる環境です。 サポートに集中しやすい仕組みが整っています。 ドコモの契約者様へのシンプルなご案内♪ノルマなし◎ ■ 操作方法や料金プランに関する問い合わせ対応 ■ マニュアルを見ながら案内できる業務 「写真の保存方法」「決済サービスの使い方」など、日常的な内容の問い合わせが中心です。 お客様の疑問に対して、手順に沿って説明していきます。 業務中はマニュアルや社内情報を確認しながら対応できるため、知識がなくても安心です。 対応に慣れるまでは研修やOJTでしっかりサポートがあるため、段階的にスキルを身につけられます。 研修後に時給アップ！長く続けやすい環境が魅力 ■ 研修後に時給1620円へアップ ■ 駅直結で通勤しやすい環境 入社後は研修期間があり、基礎からしっかり学べます。 研修期間終了後は時給がアップするため、モチベーションを維持しながら働けます。 勤務地は駅直結で通勤もスムーズ。 シフト制ですが希望休の相談も可能で、生活スタイルに合わせて働けます。 サポート体制も整っているため、長期で安定して働きたい方に適しています。