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株式会社 マクサムコミュニケーションズ

仕事内容

アピールポイント: 【完全週休2日制・年間休日120日以上】 プライベートを大切にしながら働ける環境です。 【個人ノルマなしのチーム営業】 店舗全体で目標を追うため、協力しながら接客に集中できます。 【未経験からじっくり育成】 3ヶ月〜半年かけて独り立ちまでしっかりサポートします。 【頑張りを収入へ還元】 新インセンティブ制度で、成果に応じた給与アップを目指せます。 ────────────────

仕事内容: 【完全週休2日制・年間休日120日以上】 【月平均残業15時間以下】 【個人ノルマなし◎ チームで支え合う携帯販売】 【未経験からでも3ヶ月〜半年でじっくり育成】 「接客の経験を活かして、もっと働きやすい環境でキャリアを築きたい」 「数字だけを追うのではなく、お客様に寄り添う接客がしたい」 「プライベートも大切にしながら、安定した正社員として働きたい」 そんな想いをお持ちの方に、ぜひ知っていただきたいお仕事です。 ──────────────── 【ドコモショップ郡山八山田店】 来店されたお客様の“困った”や“知りたい”に寄り添う、携帯販売スタッフ ──────────────── スマートフォンの新規販売や機種変更だけでなく、料金プランの見直し、修理受付、使い方のご案内、光回線やdカードなどの提案まで、幅広い接客をお任せします。 単に商品を売るのではなく、「スマホを通じてお客様の生活をより便利に、より豊かにする」ことがこの仕事の役割です。 【具体的な業務内容】 ・ご来店されたお客様への窓口接客 ・新規契約、機種変更、他社からの乗り換え手続き ・最適な料金プランや各種サービスのご提案 ・修理受付や操作方法のご案内 ・ドコモ光、dカードなど重要商材のご提案 ・店舗運営やチーム目標達成に向けたサポート 【この仕事の特徴】 当社では、スタッフ同士が数字を奪い合うような個人ノルマはありません。 追いかけるのは店舗ごとのチーム目標です。 「どうすればお店の目標を達成できるか」を全員で考え、役割分担をしながら協力して進めていくスタイルのため、1人で重圧を抱え込む必要がありません。 接客のしやすさはもちろん、チームで働く安心感も大きな魅力です。 【入社後の流れ】 ◎座学研修 プリント学習やEラーニングで、商品・サービスの基礎知識を習得します。 ◎教育担当とのすり合わせ マンツーマンで教育担当がつき、知識の確認や業務フローの理解を進めます。 ◎ロープレ・先輩同席 先輩スタッフをお客様役にしたロールプレイングを行い、実際の接客は先輩が後ろからフォローします。 ◎独り立ち 自信を持って対応できるようになるまで、3ヶ月〜半年間かけて丁寧にサポートします。 【給与・評価について】 キャリアショップ共通の資格手当が廃止されたことに伴い、基本給のベースアップを実施。 さらに、今年度からは頑張りをしっかり還元する新しいインセンティブ制度がスタートしています。 重要商材の獲得実績をポイント化し、そのポイントに応じて毎月の給与へ上乗せして還元。 頑張った分が目に見える形で反映されるため、やりがいと収入アップの両方を目指せます。 【キャリアアップの道も明確】 スタッフから主任、副店長、店長、さらにエリア責任者へと、実力に応じてステップアップが可能です。 年次に関係なく、成果や役割を正当に評価する環境が整っているため、接客だけで終わらないキャリアを描けます。 【こんな方に向いています】 ・人と接する仕事が好きな方 ・相手の話を丁寧に聞きながら提案することが得意な方 ・チームで協力しながら目標を追いたい方 ・安定した環境で長く働きたい方 ・接客経験を活かして、次のステップに進みたい方 【勤務先について】 勤務地は福島県郡山市のドコモショップ郡山八山田店です。 地域に根ざした店舗で、お客様一人ひとりとじっくり向き合える環境があります。 【働きやすさも整っています】 完全週休2日制、年間休日120日以上、月平均残業時間は15時間程度。 プライベートの時間も大切にしながら、正社員として安定して働けます。 福利厚生や育児支援制度も整っており、長く安心して続けやすい職場です。 お客様の毎日に寄り添いながら、自分自身の成長も実感できる仕事です。 接客を通して誰かの役に立ちたい、そんな気持ちをお持ちの方をお待ちしています。 ────────────────