• 正社員

ポーション株式会社

仕事内容

アピールポイント: 【 こんな方におすすめ 】 ▶ 人の話を聞いたり誰かをサポートすることが好きな方 ▶︎ 秘書 / 受付 / 接客販売 などの経験を活かしたい方 ▶︎ 未経験からカスタマーサポートに挑戦してみたい方

仕事内容: ::::::::::::::::::::: ＼お客様のサポート対応をお任せ！／ 業界知識がなくても後から身につけられる環境です！安心のフォロー体制あり◎ :::::::::::::::::::::: 私たちは、リリースからわずか1年で月次売上200%以上の成長を遂げているトレーディングカード事業を運営しています。 市場規模1,000億円超のホビー領域で、年間流通10億円の達成を目指して急成長中のプロダクトです。 今回募集するのは、お客様とサービスをつなぐカスタマーサポートのポジションです。 お客様からの問い合わせ対応を通じて課題を解決し、安心してサービスをご利用いただける環境づくりを担っていただきます。また、お客様の声を社内へ届け、サービス改善につなげる役割も期待しています。 【 業務詳細 】 * ユーザーからの問い合わせ業務（電話対応なし、メール・チャット対応のみ） * DM返信 * 不適切利用の確認・対応 * 返送品対応 * 日常業務における改善提案 未経験の方でも歓迎です。入社後は先輩メンバーがサポートしながら業務をキャッチアップいただける環境を用意しています。