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シンクヘルス株式会社

仕事内容

アピールポイント: ◎手が上げやすい文化！ フラットな組織文化を大切にし、誰でも気軽に意見やアイデアを発信できる環境です。社内では「まずやってみる」を応援する風土があり、挑戦した結果の失敗も成長の一部として評価されます。多様なバックグラウンドの社員が集い、年齢や役職を問わず自由に意見を交わすことで、新しい価値を創造しています。 ◎裁量ある働き方！ 業務の進め方やスケジュールの決定において、社員一人ひとりに大きな裁量を持たせています。目標達成に向けて自律的に動ける環境が整っているだけでなく、必要に応じたサポートも手厚く提供。これにより、責任感を持ちながらも、個人の創意工夫や主体性を活かした働き方が実現します。

仕事内容: 当社オリジナルの健康管理アプリ『シンクヘルス』を活用した、健康増進サービスのカスタマーサクセスをお任せします。利用者の健康習慣の改善に役立つ仕事です。 ――健康増進サービスとは？―― 当社が独自で開発した『シンクヘルス』を使った生活習慣改善プログラムや、ダイエットプログラムなどのサービスです。『シンクヘルス』は血糖値・血圧・体重・食事・運動などのデータを一括管理し、その内容をもとに管理栄養士が日常生活で何を改善すべきかアドバイスします。 ――サービスを利用する方たちは？―― お客様となるのは、全国の健康保険組合、大手企業、全国の自治体など。サービスを受けるのは、企業の従業員、公務員や地域住民の方たち。一定数の基準（身長・体重・血液検査の結果など）に該当する方にサービスの利用をすすめ、実際のプログラムがスタートします。 【具体的な仕事の流れ】 ▼業務の引継ぎ 営業担当が企業や自治体と契約を行なった後、カスタマーサクセスに引き継がれます。 ▼ミーティングを実施 先方担当・営業・カスタマーサクセスでサービスの目的を決定。「体重の減少率を重視したい」など、健康増進サービスを通して何を実現したいかを伺い、プログラム内容を検討します。 ※「生活改善プログラム」「重症化予防プログラム」「ダイエットプログラム」など。 ▼社内共有と日程調整 ミーティングで得た情報を管理栄養士など社内のメンバーに共有。プログラムの参加者にどんな指導を行なうかなど、細かい内容を調整します。 ※サービスのリリース後も、お客様とやり取りを行ないます。 ※ゆくゆくは、1人あたり10社程度のお客様を担当いただく予定です。 ※入社後の教育はOJTによる実務研修が中心。独り立ちまでの目安は3ヶ月程度です。