• 派遣社員

株式会社マリアキャスト(高畑)

仕事内容

仕事内容 ■通信会社のサポート事務・電話対応スタッフ♪ サービスに興味を持ってくださったお客様からのお問い合わせに対応し、スムーズなご案内をサポートするお仕事です◎ 営業担当とお客様をつなぐ“橋渡し役”として、安心してサービスを利用いただくための大切なポジションです★ －－－－－－－－－－－－－－－－ ＜具体的な業務の流れ＞☆ ・お客様から「サービスに加入したい」といったお問い合わせ受付 ・希望内容やご都合のヒアリング（訪問希望日・エリアなど） ・営業担当のスケジュールを確認し、日程調整 ・決定した内容をシステムへ入力・共有 ＜お仕事のイメージ＞♪ 例えば「ネット回線を契約したい」というお客様から連絡があった場合、 ご希望の日時を伺い→営業担当の空き状況を確認→訪問日を決定→情報を入力 という流れで進めていきます◎ 難しい説明や営業トークは不要で、「内容を正しく聞く」「分かりやすく伝える」ことが中心です★ この仕事は、お客様がスムーズにサービスを利用できるようにするために欠かせない役割です♪ ■未経験でも始めやすいポイント☆ ・対応の流れはマニュアルに沿って進められる ・シンプルな確認・調整業務が中心 ・専門知識がなくてもスタート可能 －－－－－－－－－－－－－－－－ ■未経験からスタートOK♪ しっかりしたフォロー体制で安心して始められます ■駅チカで通勤ラクラク◎ 徒歩2分の好立地で通勤もスムーズです ■オシャレも楽しめる★ ネイルや髪色も自由で、自分らしく働ける環境です ■明るく相談しやすい環境♪ スタッフ同士で声を掛け合いながら業務を進めるため、初めてでもなじみやすい雰囲気です★ ■実際のエピソード♪ 未経験で入社したスタッフが、最初は日程調整に戸惑っていましたが、先輩のアドバイスを受けながら対応を重ねるうちにスムーズに対応できるように◎ お客様から「丁寧に対応してくれてありがとう」と言われたことが自信につながり、今ではチームの中心メンバーとして活躍しています★