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豊川タクシー株式会社

仕事内容

仕事内容 【地域の移動を支える"司令塔"を目指すポジションです】 タクシー運行管理者とは、乗務員や車両の状況を管理し、安全で円滑な配車・営業を支える仕事です。国家資格である「運行管理者（旅客）」の取得を、費用面・学習面の両方で会社がサポート。未経験から管理職候補として着実にステップアップできます。 ■未経験からの育成ステップ（いきなり全部は任せません） ①まずは基本業務から ・お客様からの電話対応、配車補助 ・配車システムへの入力、パソコン操作 ・点呼の補助、日報・運行関係書類の確認 ・乗務員への業務連絡 ②タクシー乗務の経験 二種免許を会社負担で取得し、一定期間タクシー乗務を経験。地域の道路事情・お客様対応・配車の流れ・乗務員の仕事を現場で理解します。 ③運行管理者として独り立ち ・乗務員の健康状態の把握、出庫前・帰庫後の点呼 ・乗務員の勤務時間の管理 ・車両点検管理の補助、新人・既存乗務員への教育 ・事故・苦情・忘れ物等が発生した際の初期対応 ■勤務シフト（24時間営業） 日勤8:00〜18:00／遅番13:00〜22:00／夜勤20:00〜翌8:00 ※入社直後から夜勤をお任せすることはありません。運行管理者として独り立ちした後に、夜勤を含む勤務を担当していただきます。 ■この仕事で、いちばん大切にしてほしいこと 点呼では、乗務員の体調やお酒の残りを確認します。ときには「今日は乗務を見合わせてください」と、相手が受け入れにくいことを伝えなければなりません。 ただ、乗務員も一人ひとり事情を抱えて働いています。体調のこと、家庭のこと、その日の収入のこと。「決まりですから」とだけ言えば、その場は収まっても信頼は残りません。かといって、気持ちを汲むあまり曖昧にしてしまえば、守るべき安全が守れません。 当社が来ていただきたいのは、その両方ができる方です。まず相手の話を最後まで聞き、なぜそう言うのかを理解しようとする。そのうえで、よいことはよい、いけないことはいけないと、感情的にならず、落ち着いて筋を通して伝えられる。 厳しく言える人も、親身に聞ける人もいます。その両方を一人でやるのがこの仕事です。簡単ではありませんが、「あの人が言うなら」と乗務員から信頼される、やりがいのある役割です。 ■職場について 昭和14年創業、豊川市で87年続く地域密着のタクシー会社です。営業の中心は地域のお客様からの電話予約とGOアプリ配車。豊川市内トップクラスの仕事量を、裏側で支える仕事です。 特別なスキルは不要ですが、丁寧な電話応対と基本的なパソコン操作に抵抗がない方が向いています。 ※当社はハローワーク豊川にも求人を出しています。失業給付を受給中・受給予定の方など、ハローワークの紹介状を通じた応募をご希望の場合は、お電話またはご応募時にその旨お伝えください。求人番号をご案内します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【問い合わせ方法は3つ】 ①0533-82-1414に電話（平日8:00〜17:00） 「求人を見て電話しました」とお伝えいただくだけでOKです。 その場で合否を判断したり、無理におすすめしたりしません。 質問だけのお電話も歓迎です。 ②Webから応募 このページの応募ボタンから24時間受付。入力は約1分です。 ※ご応募後、履歴書・職務経歴書のご送付をお願いしています（書類選考あり）。 ③LINEで友だち登録 https://line.me/ti/p/@ufe3302m （こちらのURLを検索してください！） ･･─･･─･･─･･─･･─･･─･･─･･ 豊川タクシーの日常の雰囲気を是非ご覧ください！ ⇩⇩⇩ 【note】 https://note.com/toyokawa_taxi_ 【SNS】 Instagram：https://www.instagram.com/toyokawa_taxi/ アカウント名：toyokawa_taxi ･･─･･─･･─･･─･･─･･─･･─･･