• 派遣社員

株式会社ラブキャリア　札幌オフィス

仕事内容

アピールポイント: 自治体アプリを利用する方の疑問や不安を解消し、暮ら しに身近なサービスを支えることにやりがいを感じられ るお仕事です。 ＜人や職場の雰囲気＞ 大通駅から徒歩5分とアクセスの良い職場です。 ＜社員・スタッフの働き方＞ 週4～5日のシフト制で、安定して働くことができます。 ＜安心の研修体制＞ 丁寧な研修とサポート体制が整っており、未経験の方で も安心してスタートできます。

仕事内容: ✅ 大通駅から徒歩5分の好立地で通勤がスムーズです ✅ 週4日からのシフトで安定して働けます ✅ 丁寧な研修とサポート体制で未経験でも安心です ✅ 幅広い世代のスタッフが活躍しています ✨ーーーーーーーー✨ 自治体が発行するアプリのお問い合わせ対応を行う問合せ受付事務です ✨ーーーーーーーー✨ 自治体が発行するアプリに関するお問い合わせ対応を行 う問合せ受付事務のお仕事です。アプリのインストール 方法やキャンペーン内容など、利用者様からのご質問に ご案内します。 ＜主な業務＞ ・自治体アプリに関するお問い合わせ対応（インストール方法・キャンペーン内容など） ・マイナンバーカードとの紐づけ方法のご案内 ・登録・ログイン方法やポイントの貯め方に関するご案内 ・対応内容の記録・データ入力 【入社後の流れ】 入社後は丁寧な研修とサポート体制のもと、案内内容や システムの使い方を一つずつ覚えていくことができます。 マニュアルも整っているため、未経験の方でも安心して スタートできます。 ＜★幅広いシフトで働きやすい＞ 週4～5日勤務で、複数の時間帯から選ぶことができます。 ご自身の生活スタイルに合わせて働きやすい環境です。 ＜★未経験からでも安心の研修体制＞ 案内内容やよくあるご質問についてのマニュアルが整っ ており、専門知識がない方でも段階的に業務に慣れてい くことができます。 【★1日の流れ（イメージ）】 ・08:50　出社・当日の案内内容の確認 ・09:00　利用者様からのお問い合わせ対応 ・12:00　休憩 ・13:00　登録・ログイン方法のご案内対応 ・16:30　対応履歴の記録・データ入力 ・17:00　業務終了・退社 【★ステップアップの道のり】 まずは基本的な操作方法のご案内から始め、慣れてきた らマイナンバーカードの紐づけなど、より幅広い内容の ご案内ができるよう対応の幅を広げていけます。 【★先輩の声】 最初は覚えることが多く感じましたが、マニュアルと研 修のおかげで少しずつ自信を持って対応できるようにな りました。シフトの融通が利くのでプライベートとも両 立しやすいです。 ●ご応募をお待ちしています 自治体アプリのサポート業務に興味がある方のご応募を お待ちしております。 応募を迷っているあなたへ未経験からでも一つずつ業務 を覚えていける環境です。まずはお気軽にご応募くださ い。