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大江戸温泉物語　団体予約センター

職種/仕事内容

仕事内容 ● 仕事内容 国内外の旅行会社様の窓口として、 宿泊予約に関する問い合わせ対応をお任せします。 ・空室確認や特別／団体プランの受付 ・予約データの入力、変更、キャンセル対応 ・仮予約～宿泊日までの進捗管理 ・社内関係部署との連携、調整業務 ※代理店窓口のため、個人の問い合わせや、 クレームもほとんどありません。 ●デスクワークがメイン！ ほとんどの業務はPCを使用した事務作業です。 旅行会社様と電話やメールでの 予約に関するやり取りが 主なコミュニケーション手段となります。 ●エリアごとの担当制 共通アドレスに来たメールの中から 自分の担当エリアに対して対応するスタイル。 旅行代理店の方への対応なので、 クレームが発生することはほぼありません。 海外のお客様もいらっしゃいますが 基本的に日本語で対応します。 （語学力があれば大歓迎です！） ●未経験でも大丈夫！ 最初は業務量やマルチタスクに 戸惑うこともあるかもしれません。 段階的に業務をお任せし、 先輩がしっかりフォローする体制が整っています。 ＼インバウンド需要の回復・拡大！／ 国内外からの予約数は年々増加しています。 予約対応は売上を左右する重要なポジション。 事業を支える中核メンバーとして 活躍を期待しています。 ＜キャリアパス＞ 将来的にはセールス課長、 部長、別部署へのキャリアチェンジも！ 仕事内容の変更の範囲：当社業務全般 就業場所の変更の範囲：当社の定める就業場所

勤務地

アクセス

アクセス 東武鬼怒川線 鬼怒川温泉徒歩約14分、東武鬼怒川線 鬼怒川公園徒歩約21分、東武鬼怒川線 東武ワールドスクウェア徒歩約36分 東武鉄道鬼怒川温泉駅より徒歩約15分、バス約10分

勤務時間

フレックスタイム制度 勤務時間 総労働時間：1週あたり40時間 コアタイムは11：00～15：00 標準労働時間は9：00～18：00 ※残業平均20h程度

給与

月給250,000円～350,000円 給与 月給 25万円～35万円 （一律手当を含む） 残業代別途全額支給 昇給（年1回） 賞与有（年1回）※業績連動 交通費：交通費支給 交通費支給(規定あり)

休日休暇

休日 完全週休二日制 （土曜 日曜 祝日休み） ※休日出勤が発生した場合は、 同月内に振替休日を取得いただきます。 <年間休日120日>

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・昇給 ・業績連動賞与（年1回） ・社会保険完備 ・企業型確定拠出年金制度 ・交通費支給(社内規定有) ・バイク、マイカー通勤可 /駐車場完備(規定あり) ・社員寮、社宅有(規定あり) ・髪色、髪型自由/ピアス、ネイルOK ・食事補助(規定あり) ・従業員特別優待有(ホテル宿泊最大30％割引) ・施設の温泉入浴可能 ・転勤手当 ・慶弔見舞金制度 ・入社前健康診断費全額負担 ・定期健康診断有（法令通り）

その他

その他 【ブランド名】 大江戸温泉物語

対象となる方

資格 【必須】 ・PC基本操作スキル（Word, Excel） └Word：基本的な文書作成・編集 └Excel: データ入力、簡単な関数（表計算、SUM関数） ・電話・メール応対スキル 複数の業務を同時並行で正確に処理できる方 【歓迎】 ◆正確で丁寧な仕事ができる方 ◆コミュニケーション能力に自信がある方 ◆ホスピタリティ精神を持つ方 ◆チームワークを大切にできる方

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

採用予定人数

4名

選考プロセス

選考プロセス 書類選考⇒1次面接⇒2次面接⇒内定 ※1次・2次面接ともにWEB面接を予定 応募方法 まずはお気軽にご応募ください。