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大江戸温泉物語　団体予約センター

仕事内容

仕事内容 ● 充実の待遇・福利厚生を完備！ ■施設の温泉入浴可能 ⇒仕事後にすぐにゆっくり疲れを癒せるのは 弊社、業界ならではの特別な待遇です！ ■無料駐車場完備！マイカー通勤 ■従業員特別優待有(ホテル宿泊最大30％割引) ■髪色、髪型自由/ピアス、ネイルOK ■年間休日120日＋有給休暇 ■慶弔見舞金制度 ■入社前健康診断費全額負担 ■定期健康診断有（法令通り） など、嬉しい待遇が多数あります！ ● 仕事内容 国内外の旅行会社様の窓口として、 宿泊予約に関する問い合わせ対応をお任せします。 ・空室確認や特別／団体プランの受付 ・予約データの入力、変更、キャンセル対応 ・仮予約～宿泊日までの進捗管理 ・社内関係部署との連携、調整業務 ※代理店窓口のため、個人の問い合わせや、 クレームもほとんどありません。 ほとんどの業務はPCを使用した事務作業です。 旅行会社様と電話やメールでの 予約に関するやり取りが 主なコミュニケーション手段となります。 ●エリアごとの担当制 共通アドレスに来たメールの中から 自分の担当エリアに対して対応するスタイル。 旅行代理店の方への対応なので、 クレームが発生することはほぼありません。 海外のお客様もいらっしゃいますが 基本的に日本語で対応します。 （語学力があれば大歓迎です！） ●未経験でも大丈夫！ 最初は業務量やマルチタスクに 戸惑うこともあるかもしれません。 段階的に業務をお任せし、 先輩がしっかりフォローする体制が整っています。 ＼インバウンド需要の回復・拡大！／ 国内外からの予約数は年々増加しています。 予約対応は売上を左右する重要なポジション。 事業を支える中核メンバーとして 活躍を期待しています。 ＜キャリアパス＞ 将来的にはセールス課長、 部長、別部署へのキャリアチェンジも！ 仕事内容の変更の範囲：当社業務全般 就業場所の変更の範囲：当社の定める就業場所