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契約社員
キューアンドエー株式会社

コールセンター管理者(SV候補)|難波駅直結・土日祝休み

新チーム立ち上げ！大阪ガス関連窓口の管理者（SV候補）募集

交通手段 JR難波駅：北出口より徒歩約1分（駅直結・隣接）・大阪メトロ四つ橋線・千日前線・御堂筋線なんば駅：30番出口などより徒歩約1〜2分（御堂筋線からは徒歩約5分）・近鉄・阪神大阪難波駅：徒歩約2分【最寄り駅】・ＪＲ関西本線「ＪＲ難波駅」地図を見る
月給232,000円以上

勤務時間

固定時間制勤務時間 10:00～19:10 （実働8時間/休憩70分）

休日休暇

休日・休暇土日祝

勤務地

キューアンドエー株式会社

〒556-0017大阪府大阪市浪速区湊町1-2-3マルイト難波ビル

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勤務地大手ガス会社・大阪府大阪市浪速区湊町1-2-3 マルイト難波ビル

アクセス

交通手段 JR難波駅：北出口より徒歩約1分（駅直結・隣接）・大阪メトロ四つ橋線・千日前線・御堂筋線なんば駅：30番出口などより徒歩約1〜2分（御堂筋線からは徒歩約5分）・近鉄・阪神大阪難波駅：徒歩約2分【最寄り駅】・ＪＲ関西本線「ＪＲ難波駅」

仕事内容

インフォメーション新チーム立ち上げ！大阪ガス関連窓口の管理者（SV候補）募集大阪ガスグループ関連の通信サービスを支えるコンタクトセンターで、新チームの管理者（SV候補）を募集します。オペレーターのサポートや運営管理を通じて、チームづくりに携われるポジションです。アピールポイント新チーム立ち上げメンバー募集！新たに立ち上がるチームの管理者として、チームづくりや運営に携わることができます。＼子育てもしっかり支援！／ ■妊娠障害休暇、妊娠中の通勤緩和処置 ■子の看護休暇：1年に5日（子1人）または10日（子2人以上） ■育児短時間勤務：小学校3年生を終了するまで所定労働時間を2時間まで短縮可能（規定あり） ■相談窓口 ■育休推進開催 ■保育所利用制度（企業主導型保育所の共同利用）など ★2021年：子育てサポート企業の証「くるみん」認定を取得！ wjp01

募集背景大阪ガスグループ関連のコンタクトセンターにおける新チーム立ち上げのための募集です。研修・受入体制が整った環境で、オープニングメンバーとして活躍いただけます。仕事内容大阪ガスグループ関連のコンタクトセンターで、新チーム立ち上げに伴う管理者（SV候補）を募集します。通常のオペレーター業務に加え、メンバーのサポートや新人フォロー、エスカレーション一次対応などをお任せします。チーム運営を支えるリーダー・SV候補として活躍いただけるポジションです。【業務内容】契約内容、請求、各種手続きに関する電話対応お問い合わせに伴う折り返し連絡顧客情報や対応履歴の入力・登録メンバーからの質問対応や新人スタッフのフォロー難易度の高いお問い合わせ対応エスカレーションの一次対応チーム運営のサポート【入社日】 10月9日を予定 ※入社日はご相談ください [こんな人が活躍] コールセンターでの勤務経験を活かしてステップアップしたい方管理者やSVとしてキャリアアップを目指している方メンバーのサポートや育成にやりがいを感じる方 SV・LD経験者はもちろん、コールセンター経験を活かして管理者へチャレンジしたい方も歓迎します。

対象となる方

応募資格・PC基本操作ができる方・コールセンター経験をお持ちの方・メンバー育成経験・通信業界での勤務経験・リーダー経験やマネジメント経験

仕事の特徴

社員登用あり
長期
フリーター歓迎
社会保険あり
大量募集
固定時間制
未経験者歓迎
ネイルOK
研修あり
社会保険完備
フルタイム歓迎
ピアスOK
昇給あり
友達と応募OK

給与/待遇

月給232,000円以上給与【月給】 232000円～ ■交通費別途支給 ■研修中も同支給

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生＜トピック＞ ■年1回の定期健康診断（基本健診・人間ドック等）全額会社負担 ┗婦人科検査や35歳以上の胃カメラ検査も会社負担で受診可能 ■関東ITソフトウェア健康保険組合 └保養施設やレジャー施設などの割引特典あり＜福利厚生＞ ■社会保険完備（雇用、健康、労災、厚生年金） ■交通費（社内規定あり）＜各種手当＞ ■時間外手当（全額） ■出張手当＜その他＞ ■社内表彰制度 ■オフィス内禁煙・分煙 ■契約保養施設 ■保養所 ■ロッカー貸与 ■リフレッシュルーム ■フリーWi-Fi ■研修後の自習室利用可能 ■資格取得支援制度 ※規定あり └ITパスポート、CCNA、MS資格など、業務に関わる資格の受験費用を負担します！ ■研修制度あり（マネーセミナー、ライフプランセミナー） └外部から講師を呼び、キャリアやライフプランについて考えるセミナーを受講可能。年代に応じて、必要な知識を身に付けられます！