• 正社員

株式会社F.

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：QA/テストエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア ＼新事業に伴う増員募集！／ ◎採用背景 株式会社Ｆ．では、美容院などのサロン運営を行う一方で、新たにBPO事業をスタートしています。 BPO事業では、美容品・化粧品などの商品やサービスに関する営業支援に加え、すでに開発されているCRMシステムや予約管理システムなどの営業代行、 導入前後のシステムテスト代行、運用サポートなどを行っています。 美容サロンを運営する中で培ってきた「店舗運営側の目線」を活かしながら、現在では美容・理容業界だけでなく、 ・飲食店 ・小売店 ・アパレルショップ ・トリミングサロン など、さまざまな店舗事業者（主に小売り）向けの案件にも対応しています。 近年、 「予約システムやCRMを導入したい」 「導入前に問題なく動作するか確認してほしい」 「アップデート後の動作確認をお願いしたい」 「導入後の運用や保守もサポートしてほしい」 といったご依頼が増えているため、今回、システムテスト代行を中心に担当するメンバーを新たに募集します。 IT業界での経験は問いません。 決められたチェック項目に沿って一つずつ確認していく業務からスタートするため、未経験からIT分野に挑戦したい方にも始めやすい仕事です。 ◎仕事内容 取引先が導入・運用する予約管理システムや顧客管理CRM、各種Webサービスなどの動作確認・テスト業務を担当します。 具体的には、 ✅チェックリストに沿ったシステムの動作確認 ✅予約登録・変更・キャンセル機能の確認 ✅顧客情報が正しく登録・表示されるかのチェック ✅PC・スマートフォン・タブレットでの表示確認 ✅アップデート後の動作テスト ✅不具合や表示エラーの記録 ✅確認結果のデータ入力・報告 ✅導入後の簡単な運用サポート などをお任せします。 いきなりプログラミングやシステム開発を担当する仕事ではありません。 まずは、 「ボタンを押したら正しい画面に移動するか」 「入力した情報が正常に保存されるか」 「予約情報が正しく反映されるか」 「表示崩れや入力エラーが発生しないか」 といった基本的な確認作業からスタートします。 ◎担当するサービス例 ◇美容院・理容店向け予約管理システム ◇店舗向け顧客管理CRM ◇飲食店向け予約・顧客管理サービス ◇小売店向け在庫・売上管理システム ◇アパレルショップ向け店舗管理ツール ◇トリミングサロン向け予約・顧客管理システム ◇各種店舗向けWebサービス・管理画面 案件ごとに確認するシステムや項目が異なるため、さまざまなサービスに触れながらITの知識を身につけることができます。 ◎入社後について 入社後は研修からスタートします。 まずは、 ・PCの基本操作 ・IT業界の基礎知識 ・システムテストの進め方 ・チェックシートの見方 ・不具合報告の方法 など、業務に必要な基本を学んでいただきます。 その後は先輩社員のサポートを受けながら、簡単な動作確認から実務に入っていただきます。 IT未経験の方でも、段階的に仕事を覚えていける環境です。 ◎こんな方に向いています ◇パソコンを使った仕事に興味がある方 ◇IT業界に挑戦してみたい方 ◇コツコツ確認する作業が得意な方 ◇細かな違いや間違いによく気づく方 ◇決められた手順に沿って作業できる方 ◇接客中心よりPC作業中心の仕事が好きな方 ◇スマートフォンアプリやWebサービスをよく利用する方 ◇新しいシステムやサービスに興味がある方 経験よりも、丁寧に確認作業を進められることを重視しています。 ◎将来的には テスト業務を通じてITの基礎を身につけた後は、 ・システム運用 ・ITサポート ・ヘルプデスク ・Webサービス運用 ・システム保守 ・テスト設計や品質管理のサポート など、より幅広い業務へステップアップすることも可能です。 「未経験からIT業界に入りたい」 「まずはテストや運用から経験を積みたい」 という方にもおすすめのポジションです。