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株式会社総合プラント 福岡支店

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 ★テクサポ経験ある方はPCや ネットワークの知識が活かせ、 未経験の方は知識が身に付きます！ ※テクサポ未経験の方も大歓迎！ ★適性に応じて下記いずれかの窓口の お仕事をお願いいたします 〇電子認証局から発行される 「電子証明書」の発行や更新に 関するサポート窓口 ・基本的にはクライアントHPや マニュアルに記載されている内容を 参照しつつ対応します 〇クライアントの代表電話総合受付窓口 ・基本的には総合サービスの受付業務を 電話対応とメール対応の実施する窓口 (メール対応は3割程度) 〇マルチ受付窓口 ・ネットバンキング用端末の テクニカルサポートを始め、 電子文書化サービスやサーバーに関する 問合せの一次受付等 幅広いサービスへの対応窓口 ■対応チャネル ・電話/メール ・他同クライアントのマルチ業務 受電対応も発生します ＜代表的な問い合わせ内容＞ ・新規導入の手続きについて教えてほしい ・商品(サービス)の内容・使い方に ついて教えてほしい ・Windows、iPhone/iPadの 操作方法を教えてほしい ・セキュリティソフトが動作しない、 ネットワークが繋がらない ・業務などで利用する電子証明書を 再発行してほしい、導入してほしい などの問い合わせがクライアント社員からきます その場で解決したり適切な窓口を ご案内していただきます ★基本的にはクライアント内データベースから FAQ情報を参照し案内をします ★適性に応じて各窓口の ご対応をお願いしております ※就業後、上記業務から変更はありません 【PR】 直接雇用前提 未経験者大歓迎 ＼充実した研修あり／ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ＞＞ここがポイント！ ◆直接雇用前提！ 派遣期間を利用して 自分に合った職場かを 確かめることができます^^ ◆未経験者大歓迎！ しっかりと研修があるので 未経験の方も安心して スタートできます◎ もちろん経験のある方も大歓迎(^^♪ テクサポ経験ある方はPCや ネットワークの知識が活かせ、 未経験の方は知識が身に付きます！ ◆日勤×土日祝休み！ 働きやすい勤務形態◎ 日勤のみで生活リズムも安定♪ 土日祝はお休みなので プライベートも充実^^ 【紹介予定派遣について】 ※最長6ヶ月の派遣期間終了後、 派遣先と本人双方合意の元、 直接雇用の可能性あり ＜直接雇用後の条件＞ ・雇用形態：契約社員 ・時給1300円 ・交通費支給15万円/月まで ・昇給制度、昇格制度、有給休暇制度、 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、 定期健康診断 ※基準を満たした方のみ OC_fuk