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株式会社インターネットイニシアティブ

仕事内容

アピールポイント: 運用フェーズを見越した設計力と、顧客の成功を支援するカスタマーサクセス視点を、フレックス制度で柔軟に身につけられる環境です。

仕事内容: 株式会社インターネットイニシアティブにて、リモート勤務も可能なインフラエンジニアを募集します。宮城県仙台市青葉区の拠点で、お客様のシステム運用を最前線で支えるやりがいのある仕事です。 入社後は、担当顧客のインフラ運用管理、障害対応、品質改善といった基盤業務に携わっていただきます。お客様からの問い合わせに丁寧に対応し、技術的な課題解決のために他部署やメーカーと連携しながら、最適なソリューションを提案します。定期的なお客様との打ち合わせでは、中心的な立場で進行・調整を行い、信頼関係を深めていきます。 将来的には、運用チームの中核メンバーとして、より戦略的な視点でお客様の課題を発掘し、カスタマーサクセスに繋がる提案も担っていただきます。お客様のKPI分析や利活用状況の把握、改善施策の実行を通じて、お客様のビジネス成長に貢献していくことが期待されます。 ヘルスケア領域での実務経験を活かし、お客様の安心・安全なシステム稼働を支え、社会に貢献しませんか。