• 契約社員

お客様サポートセンター 札幌

仕事内容

仕事内容 お客様のデジタルライフを支える「テクニカルアドバイザー」として活躍していただきます。 単にマニュアルを読むだけでなく、最新のリモート共有システムを使用し、お客様の画面をサポートセンターのモニターに同期。視覚的に状況を把握し、解決へ導く「スマートな働き方」が特徴です。 ＜具体的に身につくスキル＞ ■最新デバイスの知識：最新のiPhoneやAndroid、周辺機器の知識が自然とアップデートされます。 ■課題解決（ロジカルシンキング）能力：お困りごとの本質を捉え、最短ルートで解決する力が養われます。 ■ITリテラシー：ネットワーク設定やアプリの構造など、プライベートでも一生役立つ知識が手に入ります。 【この仕事の「カッコよさ」】 圧倒的な環境美！ 汐留や竹芝など、都心のランドマークビルが職場。洗練されたオフィス、広々としたリフレッシュルームなど、モチベーションが上がる環境が整っています。 多様性を尊重するスタイル！ 「自分らしく働く」を推奨。派手な髪色も、こだわりのネイルも、お気に入りのアクセサリーも、個性を否定されることはありません。 「ありがとう」を科学する！ 感情に頼るだけでなく、AIや最新ツールを使って「どうすればお客様が最も満足するか」を追求するプロフェッショナルな集団です。 【1日のスケジュール】 11:45｜少し遅めの出社 ラッシュを避けてゆったり通勤。お気に入りのカフェでコーヒーを買ってオフィスへ。 12:00｜業務スタート 最新ツールを使いこなし、スマートに数件のサポート。 16:00｜リフレッシュ休憩 絶景が見える休憩スペースで一息。 21:00｜業務終了 残業はほとんどなし。都心の夜景を眺めながら帰宅。