• 派遣社員

株式会社アネックス

仕事内容

仕事内容 ■積極採用中 ★【新規立ち上げ】同期がいっぱいで心強い：みんな同じスタートラインだから、仲間と一緒に安心して研修を受けられます。 ★未経験でも納得の超高時給1,550円：手厚い時給設定！未経験からスタートしても月収26万円以上の高い安定収入が得られます。 ★「一次受付」だから落ち着いて対応できる：事故直後の初期確認（おけがの有無、状況の聞き取り）をして専門部署へ引き継ぐ最初の窓口！複雑な 示談交渉などは専門部署が行うため安心です。 ★約2ヶ月間の充実した研修・OJT体制：座学でじっくり基礎を学んでから、OJTで段階を追って練習！未経験の方でも知識をしっかりと補填しながら ステップアップできます。 ★大通駅徒歩5分の快適なオフィス環境：大通公園すぐそばのキレイなオフィス！オフィスカジュアル勤務OKで、休憩室・ロッカー・喫煙所も完備されています 【お仕事内容】 「自動車事故や車両故障に関する初期問合せ受付・初期対応（受発信）およびデータ入力」 自動車保険にご加入中のお客さまから、事故や故障トラブルの連絡を受けた際の最初の受電窓口を担当します。 【具体的な業務内容】 安全状況・状況の確認：事故やトラブル直後のお客さまのけがの有無、お体の安全状況を確認。 契約内容・発生状況のヒアリング：ご契約者様情報、お車の故障・事故の発生状況を丁寧にヒアリング。 専用システムへの入力・連携：確認した内容を専用システムへ入力し、ロードサービスの手配や担当専門部署へスムーズに連携。 ロードサービス受付：故障やパンク、バッテリー上がりなどのロードサービスの手配・受発信対応。 ★焦っているお客様のお気持ちに寄り添いながら、丁寧にお話を聞ければOK！困った時は周りの管理者や先輩がすぐサポートします。 【1日のスケジュール例（平日：11:50～21:00勤務の場合）】 11:50｜出勤。少し遅めのスタートだから朝の準備もゆったり！当日の注意事項を確認。 12:00｜受付スタート。お客様からの事故・故障の一次受付とシステム入力。 15:00｜小休憩（10分）。 15:10｜引き続き、電話でのヒアリングと専門部署への引き継ぎ連携。 17:00｜お昼（夕方）休憩（60分）。大通エリアでランチを楽しんだり、休憩室でリフレッシュ♪ 18:00｜夜間の受付・データ入力業務。 20:50｜対応履歴のシステム入力の最終確認、デスク周りの整理。 21:00｜残業なしで21:00ピッタリ退勤！「お疲れ様でした！」 「人の役に立つやりがいのある仕事で、高時給を目指したい！」 「大通駅近くのキレイなオフィスで、オープニング仲間と一緒にイチから始めたい！」 「平日遅番（11:50～21:00）」「土日祝日勤（8:50～18:00）」のメリハリある働き方で、毎月26万円以上の高収入！ 一般的な事務での電話対応経験や、明るく丁寧なやり取りができる方ならコールセンター未経験でも大歓迎！ 履歴書不要・面接1回！友達同士での応募やWEB登録も対応しております。 気になる方はぜひお早めにご応募くださいね！