• 正社員

株式会社システムフォワード

職種/仕事内容

仕事内容 ＼求人のPOINT／ ⏩20代･30代の社員が活躍中の活気ある環境 ⏩すでにサービスを受注した顧客の 導入対応をお願いするので働きやすい！ ⏩未経験からでもステップアップ◎ ⏩働きやすいフレックスタイム制を導入◎ ⏩クライアントから感謝の言葉を いただけるお仕事✨ ／／ 「単なる事務作業は飽きてしまったけど、 専門知識はなくても新しいことに挑戦したい」 「人と話すのが好きで コミュニケーション能力が 活かせる仕事がしたい！」 そんな方におすすめな顧客サポートのお仕事✨ 年間休日120日以上でワークライフバランス が実現できるお仕事です◎ ＼＼ 今回募集するのは、 当社のシステムの導入から 顧客のイベントの成功を支える 営業アシスタントのお仕事です。 あなたの顧客に寄り添う気持ちと、 問題解決能力をフル活用して、 イベントの成功を支える重要な ポジションになります！ 「どうすれば顧客が安心してイベントを 運営できるか」を考えて、 適切なサポートを行っていく。 そんな課題解決型の仕事に魅力を感じる方に 最適な環境です✨ ………………………………………………… ⭐あなたにお任せするお仕事は… ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当社のクラウドサービス 「展示会受付.com」などの 導入支援を行っていただきます。 具体的には以下の業務をお願いします✨ ✅導入支援： クライアント企業のシステム説明支援 運営マニュアルの作成と提供 導入前のトレーニングやリハーサル対応 ✅運営サポート： 展示会当日の技術支援 ⇒受付オペレーション、周辺機器の動作確認など クライアントからの問い合わせ一次対応 ………………………………………………… オンラインやメール対応が中心となり、 同じお客様と複数回やり取りする仕事です。 顧客の状況を正しく理解し、 最もわかりやすい方法でシステム設定を 説明しサポートする能力が求められます◎ ちょっとした問い合わせにも 安心してもらえるように対応してもらう業務です✨ 技術的な知識だけでなく、 展示会開催に向けて 「この人に任せておけば大丈夫！」 という安心感を提供することが重要です◎ ………………………………………………… ⭐気になるお仕事の詳細 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 難しく聞こえてしまうこのお仕事ですが、 特別な経験やIT知識がなくても、 学ぶ意欲と「人の役に立ちたい」という 気持ちがあれば十分に活躍できる仕事です！ 実際に前職が全く違う業界だった方も 活躍してくれています。 入社後は、当社のクラウドサービスについて 丁寧に説明します！ どんな機能があるのかなど、 徐々に知識を深めていきましょう◎ 最初にお任せするのは 顧客からのメールの受付です。 慣れるまでは先輩が必ず付いて 対応のサポートをするので安心✨ 顧客は主に大手企業の展示会担当者や 企画部門の方々です。 ………………………………………………… ✅1日のイメージ例として 9:00〜9:30 始業・準備 ・問い合わせ内容等を確認 ・担当する展示会の状況チェック 9:30〜10:30 チームミーティング ・進行中案件の進捗共有 ・役割分担を確認 など 10:30〜12:00 クライアントとのオンラインミーティング（前半） ・展示会開催に向けた進行確認 ・課題点や要望のヒアリング 12:00〜13:00 お昼休憩 13:00〜14:30 クライアントとのオンラインミーティング（後半） ・改善提案や追加サポートの調整 ・導入に関する詳細サポート 14:30〜16:00 導入サポート ・クライアントへの操作説明や設定確認 ・新しい企業との打ち合わせ 16:00〜17:30 問い合わせ対応・資料作成 ・クライアントの対応 ・次回展示会に向けた準備 17:30〜18:00 振り返り・報告 ・1日のサポート内容の確認・記録 ・展示会に備えた準備 18:00 就業 お疲れ様でした♪ ………………………………………………… 業務を通して顧客と直接関わるため 「ありがとうございました！」 「安心して運営できました！」と 感謝の言葉をいただくことも多いです。 日々モチベーションも高まるので 未経験からスタートする方も安心して スキルを磨いていくことが出来ます◎ ⭐顧客は大手企業が中心です！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 顧客はクラウドサービスを必要として 自ら導入を希望される方々です。 そのため、穏やかな顧客が多く、 むしろこちらに気を遣ってくださるような 方ばかりです◎ 感謝の言葉をいただくことも多く、 ストレスの少ない環境で働けます◎ ………………………………………………… ⭐株式会社システムフォワードについて ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 福島県いわき市に本社を置く当社。 「働く人々の仕事を楽にする」を ミッションに掲げ、働く人の業務効率化の ためのクラウドサービスを企画・開発しています。 ◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦ 〈展示会受付.com〉 展示会やイベントの受付から来場者管理、 集計までをQRコードで簡単に行える クラウドサービス。 〈弁当注文.com〉 総務担当者の弁当注文管理業務を 効率化するためのクラウドサービス。 〈来訪者受付.com〉 来訪者の入退場受付と情報の管理を QRコードで簡単に行えるクラウドサービス ◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦ 社員の働きやすさを考慮した キレイなオフィスには、社内売店や カフェエリアを完備✨ リフレッシュしながら効率的に業務に 取り組める環境が整っています！

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR「いわき駅」から車で20分/「いわきコルム」バス停から徒歩2分

勤務時間

フレックスタイム制度 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 ⏰9:00～18:00(勤務例) ◆1日8時間(休憩1時間) ◆コアタイム…10:00～15:00 ◆始業開始時間は7:00～10:00の間を 推奨しています 原則出社勤務ですが、 お子様の急病などやむを得ない場合は 在宅勤務の対応も可能です◎

給与

月給235,000円～350,000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万5000円 〜 29万8000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万円 〜 5万2000円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※給与は経験・スキル・年齢などを 考慮して決定します ◆通勤手当 ◆住宅手当(規定あり) ＜＜昇給＞＞ ◆あり/年1回 ＜＜賞与＞＞ ◆あり/年2回

休日休暇

休日休暇 ⭐完全週休2日制(土日祝) ◆GW休暇 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆年間休日120日以上 ◆慶弔休暇 ◆介護休暇 ◆看護休暇 ◆育児休暇(取得実績あり) ◆産前産後休暇(取得実績あり) ◆有給休暇(時間単位での取得可能) ┗年間平均取得日数は12日 有給休暇取得も積極的に推進しており、 ワークライフバランスを重視した 環境づくりを行っています。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆定期健康診断 ◆書籍購入補助あり ◆時短勤務制度(利用制限なし) ◆マイカー通勤OK(駐車場完備) ◆社内売店の利用可能 ┗飲み物・お菓子が一般価格の 半額程度で購入可能◎ 昼食用の冷凍パスタなども 特別価格で販売しています！