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株式会社システムフォワード

職種/仕事内容

仕事内容 ＼求人のPOINT／ ⏩IT業界に興味がある方歓迎！ 未経験からステップアップ◎ ⏩すでにサービスを受注した顧客の 導入対応をお願いするので働きやすい！ ⏩働きやすいフレックスタイム制を導入◎ ⏩クライアントから感謝の言葉を いただけるお仕事✨ ／／ 「単なる事務作業は飽きてしまったけど、 専門知識はなくても新しいことに挑戦したい」 「人と話すのが好きで コミュニケーション能力が 活かせる仕事がしたい！」 そんな方におすすめな顧客サポートのお仕事✨ 年間休日120日以上でワークライフバランス が実現できるお仕事です◎ ＼＼ 今回募集するのは、 当社のITクラウドサービスの導入から 顧客のイベントの成功を支える 営業アシスタントのお仕事です。 「どうすれば顧客が安心してイベントを 運営できるか」を考えて、 適切なサポートを行っていく。 そんな課題解決型の仕事に魅力を感じる方に 最適な環境です✨ ………………………………………………… ⭐あなたにお任せするお仕事は… ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当社のITクラウドサービス 「展示会受付.com」などの 導入支援を行っていただきます。 具体的には以下の業務をお願いします✨ ✅導入支援： クライアント企業のシステム説明支援 運営マニュアルの作成と提供 導入前のトレーニングやリハーサル対応 ✅運営サポート： 展示会当日の技術支援 ⇒受付オペレーション、周辺機器の動作確認など クライアントからの問い合わせ一次対応 ………………………………………………… ⭐気になるお仕事の詳細 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 難しく聞こえてしまうこのお仕事ですが、 特別な経験やIT知識がなくても、 学ぶ意欲と「人の役に立ちたい」という 気持ちがあれば十分に活躍できる仕事です！ 実際に前職が全く違う業界だった方も 活躍してくれています。 入社後は、当社のクラウドサービスについて 丁寧に説明します！ どんな機能があるのかなど、 徐々に知識を深めていきましょう◎ 最初にお任せするのは 顧客からのメールの受付です。 慣れるまでは先輩が必ず付いて 対応のサポートをするので安心✨ 顧客は主に大手企業の展示会担当者や 企画部門の方々です。 ………………………………………………… ✅1日のイメージ例として 9:00〜9:30 始業・準備 ・問い合わせ内容等を確認 ・担当する展示会の状況チェック 9:30〜10:30 チームミーティング ・進行中案件の進捗共有 ・役割分担を確認 など 10:30〜12:00 クライアントとのオンラインミーティング（前半） ・展示会開催に向けた進行確認 ・課題点や要望のヒアリング 12:00〜13:00 お昼休憩 13:00〜14:30 クライアントとのオンラインミーティング（後半） ・改善提案や追加サポートの調整 ・導入に関する詳細サポート 14:30〜16:00 導入サポート ・クライアントへの操作説明や設定確認 ・新しい企業との打ち合わせ 16:00〜17:30 問い合わせ対応・資料作成 ・クライアントの対応 ・次回展示会に向けた準備 17:30〜18:00 振り返り・報告 ・1日のサポート内容の確認・記録 ・展示会に備えた準備 18:00 就業 お疲れ様でした♪ ………………………………………………… オンラインやメール対応が中心となり、 同じお客様と複数回やり取りする仕事です。 顧客の状況を正しく理解し、 わかりやすい方法でシステム設定を 説明しサポートする能力が求められます◎ 展示会開催に向けて 「この人に任せておけば大丈夫！」 という安心感を提供することが重要です✨ ………………………………………………… 業務を通して顧客と直接関わるため 「ありがとうございました！」 「安心して運営できました！」と 感謝の言葉をいただくことも多いです。 日々モチベーションも高まるので 未経験からスタートする方も安心して スキルを磨いていくことが出来ます◎ ⭐ストレスなく業務が出来ます！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 顧客はクラウドサービスを必要として 自ら導入を希望される方々です。 そのため、穏やかな顧客が多く、 むしろこちらに気を遣ってくださるような 方ばかりです◎ 感謝の言葉をいただくことも多く、 ストレスの少ない環境で働けます◎ ⭐社員の楽しそうな雰囲気を発信中！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ／ まるで日常を切り取ったような 社員たちの日常風景が知れます✨ ＼ 実は、当社の社員たちが書いている ブログ（note）が、 入社の決め手になったという声が多数あります！ 仕事の様子だけでなく、 「美味しいお店に行った話」や 「最近観た映画の話」など、 日常のちょっとした出来事を発信しています。 「楽しそう」「会社の雰囲気が伝わる」 と入社を希望してくれる方が多く、 当社の働きやすさや社員同士の仲の良さを 知っていただけるきっかけになっています◎ 日常的な楽しみも大切にして働きたい、 そんなあなたにもぴったりの職場です✨ ………………………………………………… ⭐株式会社システムフォワードについて ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 福島県いわき市に本社を置く当社。 「働く人々の仕事を楽にする」を ミッションに掲げ、働く人の業務効率化の ためのクラウドサービスを企画・開発しています。 ◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦ 〈展示会受付.com〉 展示会やイベントの受付から来場者管理、 集計までをQRコードで簡単に行える クラウドサービス。 〈弁当注文.com〉 総務担当者の弁当注文管理業務を 効率化するためのクラウドサービス。 ◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦◦ 社員の働きやすさを考慮した キレイなオフィスには、社内売店や カフェエリアを完備✨ リフレッシュしながら効率的に業務に 取り組める環境が整っています！

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR「いわき駅」から車で20分/「いわきコルム」バス停から徒歩2分

勤務時間

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 〜 176時間 1ヶ月単位の変形労働時間制：月間総労働時間160～176時間 ⏰7：00〜20：00の間の実働8時間など ◆1日8時間(休憩1時間) ◆コアタイム…9:00～15:00 原則出社勤務ですが、 お子様の急病などやむを得ない場合は 在宅勤務の対応も可能です◎

給与

月給250,000円～350,000円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 35万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※給与は経験・スキル・年齢などを 考慮して決定します ◆通勤手当 ◆住宅手当(規定あり) ＜＜昇給＞＞ ◆あり/年1回 ＜＜賞与＞＞ ◆あり/年2回

休日休暇

休日休暇 ⭐完全週休2日制(土日祝) ◆GW休暇 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆年間休日120日以上 ◆慶弔休暇 ◆介護休暇 ◆看護休暇 ◆育児休暇(取得実績あり) ◆産前産後休暇(取得実績あり) ◆有給休暇(時間単位での取得可能) ┗年間平均取得日数は12日 有給休暇取得も積極的に推進しており、 ワークライフバランスを重視した 環境づくりを行っています。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆定期健康診断 ◆書籍購入補助あり ◆時短勤務制度(利用制限なし) ◆マイカー通勤OK(駐車場完備) ◆社内売店の利用可能 ┗飲み物・お菓子が一般価格の 半額程度で購入可能◎ 昼食用の冷凍パスタなども 特別価格で販売しています！

対象となる方

求めている人材 ⏩必須条件 ￣￣￣￣￣￣￣ 大学卒業以上 明るく丁寧な対応ができる方 基本的なパソコンスキルがある方 ┗ビジネスメールの作成など ⏩こんな思考をお持ちの方を歓迎します！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・新しい知識を吸収し、自らアップデート していく学習意欲がある方。 ・目の前の課題に対して解決策を 論理的に組み立てることが好きな方。 ・人との対話を通じて、相手の潜在的な ニーズや課題を引き出すことに面白さを 感じる方。 ⭐歓迎条件 ￣￣￣￣￣￣￣ ◆IT業界未経験歓迎 ◆第二新卒歓迎 ◆旅行が好きな方 ◆カスタマーサポート経験者 ◆IT業界出身者歓迎 ◆Zoom・Slack・Notion・ Office365の操作経験がある方 ⭐こんなあなたにもピッタリです！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆学ぶことが好き ◆人と話すことが好き ◆誰かをサポートすることが好き ◆新しいことに挑戦するのが好き ◆IT業界に興味がある方 ◆相手を楽しませる会話ができる方 ◆ワークライフバランスも大切にしながら 働きたい ◆経験をもとにキャリアアップしたい ◆コミュニケーションを取るのが好き ◆未経験からスタートできる仕事がしたい ◆ステップアップ・成長しながら働きたい ⭐社員インタビューを紹介します♪ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ Q.この会社に決めた理由は？ 「私は前職でこの分野の経験はまったく ありませんでしたが、 〈イベントを支える仕事〉に漠然と 興味を持っていました。 本当に未経験からでも学びながら 挑戦できる環境が整っていると聞き、 安心して飛び込めました！ 大手企業との取引が多く、 ビジネスの現場で成長できる環境に 魅力を感じてこの会社を選びました。」 Q.仕事で嬉しく感じたことや魅力は？ 「一番嬉しいのは、お客様から直接 『ありがとうございました！』 と言っていただける瞬間です✨ 展示会は一発勝負のイベントなので、 スムーズに受付が進み、 クライアントが安心して運営できると 達成感が大きいです！ 一流企業の方と接する機会が多いので、 自然と自分のビジネスマナーや 対応力も磨かれます。 そして何より先輩方がやさしく丁寧に 教えてくれるので、 未経験でもすぐに対応できるように なれるのが大きな安心感です！」 ⭐社長からのメッセージ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「私たちの仕事は、単なる事務作業や アシスタントには留まりません。 顧客のビジネスを支えることで、 自分の人生を豊かにしていく仕事だと 信じています！ 価値を提供して働き続けられる環境を 手にすることで、 質の高い人生が実現できます◎ 顧客から感謝いただけるお仕事と 良好な社内環境で働く楽しさは 何にも代えることはできないモノです。 ぜひ私たちと一緒に働いてみませんか？✨」

試用期間

試用期間なし

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考プロセス ①応募 ↓ ②担当者より面接日程のご連絡 ※日程のご希望がございましたら、 お気軽にご相談ください！ ↓ ③Web面接(1回) ↓ ④Web適性診断 ↓ ⑤最終面接 ↓ ⑥採用決定のご連絡 ↓ ⑦お仕事開始 ※ご応募～お仕事開始までは、 平均2週間程度になります 在職中で今すぐの転職が難しい方も、 入社時期のご相談が可能です◎ 働き方・仕事内容・待遇など、 気になる事は遠慮なくご質問ください♪